p align="justify"> впорядкування всього списку альтернатив,
детальний розгляд двох крайніх і середньої альтернатив.
1.2 Методи визначення оптимального управлінського рішення
Найбільш поширеними методами оптимізації управлінських рішень є:
мaтематіческое моделювання;
метод експертних оцінок;
метод мозкового штурму (мозкова атака);
теорія ігор.
Математичне моделювання застосовують у тих випадках, коли управлінське рішення приймається на основі великої цифрової інформації, яка може бути легко формалізована. Широке використання математичних моделей дозволяє дати кількісну хaрактерістіку проблеми і знайти оптимальний варіант її вирішення.
Основними етапами оптимізації управлінського рішення за допомогою математичних методів є: Постановка завдання.
Вибір критерію ефективності, який повинен виражатися однозначно, наприклад певним числом, і відображати міру відповідності результатів рішення постaвленной мети. Аналіз та вимірювання змінних величин (факторів), що впливають на величину критерію ефективності.
Побудова математичної моделі. Математичне рішення моделі.
Логічна та експериментальна перевірка моделі і отриманого з її допомогою рішення. Рaзработка рекомендацій щодо практичного використання отриманих результатів.
Методи експертних оцінок застосовуються в тих випадках, коли завдання повністю або частково не піддається формалізації і не може бути вирішена математичними методами.
Метод експертних оцінок являє собою дослідження складних спеціальних питань на стадії вирaботкі управлінського рішення особами, що володіють спеціальними знаннями і досвідом, з метою отримання висновків, думок, рекомендацій та оцінок. Експертний висновок оформляється у вигляді документа, в якому фіксуються хід дослідження і його підсумки. У вступі вказується: хто, де, коли і у зв'язку з чим організовує і проводить експертизу. Далі фіксується об'єкт експертизи, вказуються методи, застосовані для дослідження, і отримані в результаті дослідження дані. У заключній частині містяться висновки, рекомендації та практичні заходи, пропоновані експертами. Найбільш ефективним є застосування методу експертних оцінок при Aнализ складних процесів, що мають в основному якос?? Ничих характеристики, при прогнозуванні тенденцій розвитку торгової системи, при оцінці aльтернатівних варіантів рішення. Метод мозкового штурму (мозкова атака) застосовується в тих випадках, коли є мінімум інформації про розв'язуваної проблеми і встановлені стислі терміни для її вирішення. Тоді запрошуються фахівці, що мають відношення до даної проблеми, їм пропонується брати участь у форсованому обговоренні її вирішення. При цьому суворо дотримуються наступні правила:
все висловлюються по черзі; говорять лише тоді, коли можуть запропонувати нову ідею; висловлювання не критикуються і не засуджуються;
все пропозиції фіксуються.
Зазвичай цей спосіб дозволяє швидко і правильно вирішити виниклу проблему.
Різновидом методу мозкового штурму є думка журі. Суть цього методу полягає в тому, що до обговорення проблеми залучаютьс...
