и зразками, орієнтирами, правилом поведінки. До цінностей відносяться цілі, характер внутрішніх взаємин, орієнтованість поведінки людей, старанність, новаторство, ініціатива трудова та професійна етика і пр.
Головні цінності, об'єднані в систему, утворюють філософію організації, Філософія відображає сприйняття організацією себе і свого призначення, головні напрямки діяльності, створює основу вироблення підходів до управління (стиль, мотиваційні принципи, інформаційні орієнтири, порядок вирішення конфліктів ), впорядковує діяльність персоналу на основі загальних принципів, полегшує освоєння вимог адміністрації, формує загальні універсальні правила поведінки.
Фахівці виділяють дві важливі особливості культури:
) багаторівневість. Поверхневий рівень утворює способи поведінки людей, ритуали, емблеми, дизайн, уніформа, мова, гасла і пр. Проміжний рівень складають вкорінені цінності та вірування. Глибинний рівень представлений філософією фірми;
) багатогранність, багатоаспектність. Культура організації, по-перше, складається з субкультур окремих підрозділів або соціальних груп, існуючих під «дахом» загальної культури (вони можуть конкретизувати і розвивати останню, можуть мирно існувати поряд з нею, а можуть їй суперечити). По-друге, організаційна культура включає субкультури тих чи інших напрямків і сторін діяльності - підприємництво, управління, ділове спілкування, внутрішні взаємини.
В організації крім загальної культури може бути багато" локальних" субкультур: одна, переважна у всій корпорації культура і культура її частин (рівнів; підрозділів; професійних, регіональних, національних, вікових, статевих та інших груп) .
В організації може існувати контркультур. Даний вид культури з'являються в період стресу або кризи, коли існуюча система підтримки зруйнувалася і люди намагаються відновити якийсь контроль за своїм життям в організації.
Умовно розглядають три рівня культури в бізнесі [7, с. 19]:
перший - це національна культура;
другий - організаційна культура даної організації;
третій, нижній, - це управлінська культура. Її ще називають «стилем керівника» - як керівник реалізується у своїх діях.
Виділяють наступні елементи системи показників аналізу культури.
Система сім'ї - сімейні відносини і шлях, за допомогою якого люди відтворюють, навчають і вводять в суспільство своїх дітей. У сім'ї діти вперше виробляють зразки поведінки, необхідні їм для виконання в будущем різних ролей в організації (наприклад, відносини за статусом, віком, статтю тощо).
Система освіти - то, як молоді і нові члени суспільства забезпечуються інформацією, знаннями, навичками та ціннісними орієнтирами. В одних культурах більше учать через те, що не треба робити, а в інших - навпаки.
Економічна система - спосіб, за допомогою якого суспільство виробляє і розподіляє товари та послуги: груповий, колективний та індивідуальний підходи.
Політична система - те, що переважно використовується для підтримки порядку та існуючої влади. Можуть бути атрибути племінного і навіть родового підходу, а можуть бути елементи розвиненої демократії.
Релігійна система - ...
