тори визначають ефективність як отримання максимального прибутку (особливо широко подібні трактування були поширені в період панування тейлорістская моделі управління); інші вчені, яких сьогодні явна більшість, розуміють ефективність організації більш широко.
Так, Р.Л. Кричевський виділяє дві групи критеріїв, або показників, ефективності колективу і відповідно управління персоналом (у даному випадку відмінності між поняттями «колектив» і «підприємство» несуттєві): психологічні і непсихологические.
До перших він відносить задоволеність членством в трудовому колективі і працею, мотивацію членів колективу, авторитет керівника, самооцінку колективу; до других, непсихологічних критеріями - дієвість, економічність, якість, продуктивність, нововведення, прибутковість [47] /
Таким чином, необхідно підкреслити три моменти, що стосуються особливостей управління персоналом .
1) Управління персоналом є діяльно-орієнтованим. Ефективне управління персоналом спрямовано на практичні дії, ніж різного роду канцелярські процедури і правила. Звичайно, тут використовуються правила і запису, але виділяються всі ж дії. Особливий наголос робиться на вирішенні службових проблем з метою виконання поставленої організацією завдань завдяки підтримці персоналу, кожного окремого працівника, вдосконалення умов праці та їх задоволення [9].
) Управління персоналом є індивідуально-орієнтованим. Наскільки це можливо, кожен службовець розглядається як особистість, і пропонуються послуги і програми, спрямовані до індивідуальних потреб.
) Управління персоналом орієнтоване на майбутнє. Воно повинно забезпечувати підприємство компетентними і зацікавленими в результатах своєї праці службовцями. Таким чином, в довгострокових стратегіях підприємств слід обов'язково враховувати людський фактор.
Система управління персоналом (СУП) - сукупність підсистем, що відображають окремі сторони роботи з персоналом і призначених для вироблення і здійснення ефективного впливу на нього.
Система управління персоналом передбачає формування цілей, функцій, організаційної структури управління персоналом, вертикальних і горизонтальних функціональних взаємозв'язків керівників та фахівців у процесі обгрунтування, вироблення, прийняття та реалізації управлінських рішень.
Всі системи управління персоналом мають ряд загальних властивостей:
вони є першим шаром управління будь-якої організації, оскільки саме люди, об'єднані спільними цілями, і складають цю організацію.
управління персоналом присутня у всіх функціональних сферах діяльності - у виробництві, маркетингу, фінансовій сфері, інноваційній сфері.
головні цілі системи управління персоналом збігаються з цілями організації.
системи мають загальні риси, властиві колективам людей - потреба в спілкуванні, можливість виникнення конфліктів.
вони містять приблизно однакові за функціональним складом елементи [12].
СУП включає підсистему лінійного керівництва, а також ряд функціональних підсистем, що спеціалізуються на виконанні однорідних функцій. Розглянемо докладніше ці підсистеми.
Підси...
