цівників;
стандарт підприємства або положення про систему навчання, перепідготовки та підвищення кваліфікації працівників;
положення про контроль за станом соціально-психологічного клімату;
положення про підрозділи і посадові інструкції працівників;
положення про захист комерційної таємниці.
. Модель People CMM. Удосконалення системи управління персоналом
Історія CMM (Capability Maturity Model), яку на російську мову можна перевести як «модель зрілості процесів» починається в 1991 році, коли американський інститут SEI (Software Engineering Institute - Інститут системного програмування при університеті Карнегі-Меллон) вперше опублікував документ, присвячений «зрілості» процесів розробки програмного забезпечення. (Paulk, Curtis, Chrissis, 1993). У 1995 році була опублікована перша версія стандарту People-CMM, що описує в даній моделі практики організаційного розвитку та управління персоналом.
Концепція моделі розвитку функціональних можливостей персоналу (People Capability Maturity Model - People CMM (CMM персоналу)) підтримується Carnegie Mellon SEI. Вона допомагає організаціям у розвитку можливостей свого персоналу та адресації важливих питань, пов'язаних з персоналом. На підставі кращих поточних практик в таких областях як: людські ресурси, управління знаннями та організаційний розвиток, P-CMM може допомогти організації в поліпшенні процесів управління та розвитку персоналу. P-CMM допомагає організаціям охарактеризувати можливості їх практик HR, засновувати програми безперервного розвитку персоналу, встановлювати пріоритети, інтегрувати розвиток персоналу з поліпшенням процесів і впроваджувати культуру переваги.
З причини того що організація не може впровадити всі кращі практики HR в одночас, P-CMM дотримується покрокового підходу. Кожен наступний рівень P-CMM виробляє унікальне перетворення в культурі організації. Шляхом впровадження більш дієвих практик для залучення, розвитку, організації, мотивування та утримання персоналу. Таким чином, P-CMM формулює комплексну систему практик HR, яка вдосконалюється через приведення їх у відповідності з завданнями організації, виконанням і мінливими потребами.
Головним поняттям стандарту є зрілість організації. Незрілої вважається організація, в якій процеси залежать тільки від конкретних виконавців і менеджерів, і, найчастіше, рішення приймаються спонтанно. У зрілій же організації є чітко визначені процедури управління, і що не менш важливо, менеджери організації беруть всю відповідальність за роботу свого персоналу і його професійну компетентність н?? себе. Стандарт складається з критеріїв оцінки зрілості організації і рецептів поліпшення існуючих процесів. У моделі CMM визначено п'ять рівнів зрілості організацій (Curtis, Bill, Hefley, Miller, Sally, 2003).
Початковий рівень (Initial level). Типові параметри: непослідовність у виконанні практики, зміщення відповідальності, ритуальні практики і емоційно відокремлений персонал. На цьому рівні менеджери не займаються оцінкою роботи персоналу та її поліпшенням.
Адміністрування роботи вважається чимось не дуже важливим. Підбір персоналу повністю делегований службі персоналу, менеджери їм не займаються. Лінійні менеджери не беруть на ...
