оведінки. Оскільки правила і лінії поведінки виробляються для забезпечення виконання планів, то їх суворе дотримання - це спосіб переконатися, що робота розвивається в заданому напрямку. Аналогічно, якщо писати чіткі посадові інструкції, ефективно доводити формулювання цілей до підлеглих, набирати в адміністративний апарат управління кваліфікованих людей, все це буде збільшувати ймовірність того, що організаційна структура буде працювати так, як задумано. В організаціях попередній контроль використовується в трьох ключових областях - по відношенню до людських, матеріальних і фінансових ресурсів.
У процедурі контролю є три чітко помітних етапу:
вироблення стандартів і критеріїв;
зіставлення з ними реальних результатів;
прийняття необхідних коригувальних дій. На кожному етапі реалізується комплекс різних заходів.
Координація - це функція процесу управління, що забезпечує його безперебійність і безперервність. Головне завдання координації - досягнення узгодженості в роботі всіх ланок організації шляхом встановлення раціональних зв'язків (комунікацій) між ними. Характер цих зв'язків може бути самим різним, тому що залежить від координованих процесів. Тому для виконання цієї функції можуть використовуватися як всілякі документальні джерела (звіти, доповідні, аналітичні матеріали), так результати обговорення виникаючих проблем на нарадах, зборах, при інтерв'юванні і т. д. Велику роль при цьому іграх технічні засоби зв'язку, що допомагають швидко реагувати на відхилення в нормальному ході робіт в організації.
За допомогою цих та інших форм зв'язку встановлюється взаємодія між підсистемами організації, здійснюється маневрування ресурсами, забезпечується єдність і погодження всіх стадій процесу управління (планування, організації, мотивації і контролю), а також дій керівників.
В умовах зростання самостійності і відповідальності керівників усіх уровней і виконавців відбувається зростання так званих неформальних зв'язків, які забезпечують горизонтальну координацію робіт, виконуваних на одному рівні управлінської структури. Одночасно скорочується необхідність у вертикальній координації, коли структури управління стають «плоскими».
Цей перелік з досить повнотою відбиває етапи управлінського циклу, але він не є загальновизнаним. Всі загальні функції повинні виконуватися в кожному підрозділі і на кожному рівні управління. Характерною особливістю загальних функцій є їх взаємне проникнення один до одного.
Слід зазначити що основне завдання менеджменту-домогтися реальних кінцевих результатів діяльності. Менеджери повинні правильно визначити. Усвідомити свої цілі. Поставити цілі персоналу з тим. Що б визначити і уточнити вихідні дані. З'ясувати сильні і слабкі сторони системи і ефективно їх використовувати.
Цілі-це конкретні бажані результати. Які прагне досягти колектив у процесі своєї діяльності. Цілі можуть бути різні: економічні. соціальні. Маркетингові та інші.
Менеджер повинен постійно контролювати цілі і результати їх досягнення. У процесі управління здійснюється постійний процес узгодження і визначення взаємної відповідності цілей і результатів.
Цілі і функції менеджменту взаємопов'язані між собою. Всі функції управлін...
