ня виконуються в рамках певної цільової структури системи управління. Організація, як система управління, включає комплекс взаємопов'язаних між собою цільових і функціональних підсистем, що реалізують засоби досягнення цілей, що стоять перед організацією
Застосування функцій планування і організації на туристичній фірмі «Континент»
З 2001 року зареєстровано Товариство з Обмеженою Відповідальністю «Континент», що діє на підставі Статуту та ліцензії, виданої Комітетом у справах молоді та туризму Адміністрації Тюменської області.
З 2006 року ТОВ «Континент» є туроператором з міжнародного та внутрішнього туризму міста Тюмень.
Мережа туристичних агентів «Континент» співпрацює з провідними російськими, українськими та білоруськими туроператорами за такими напрямками як Єгипет, Туреччина, Європа, близький схід, країни Північної і Південної Америки.
Політика роботи фірми спрямована на якісне та гідне населення в туристичних послугах, забезпечення якісних і надійних послуг туристам. Фірма «Континент» повинна суворо дотримуватися виконання договірних зобов'язань з туристичного обслуговування населення, реалізовувати необхідні заходи. Спрямовані на інформування населення.
Як відомо. Планування є початковою стадією процесів управління.
Планування полягає в основному у визначенні головних цілей діяльності турфірми «Континент» і орієнтоване на визначення намічених кінцевих результатів з урахуванням способів досягнення поставлених цілей. На даний момент однією з цілей діяльності турфірми є отримання прибутку в результаті задоволення потреб клієнта. А саме в наданні якісного туристичного продукту. Дану мету можна розкласти на кілька складових:
. Планування зростання прибутку
. Покращення якості послуг
. Планування витрат підприємства, і як наслідок їх зменшення
. Збільшення частки ринку, отже, збільшення частки продажів.
Наступна функція-це організація. Як процес вона являє собою функцію по координації багатьох задач. На прикладі організації роботи менеджера турфірми можна більш наочно уявити собі організацію функцію управління. Так він вирішує виробничу, інформаційну завдання. Завдання освоєння нових регіонів та ін По кожній з них менеджер розподіляє обов'язки і встановлює відповідальність. Тобто мова йде про встановлення постійних і тимчасових взаємин між усіма підрозділами фірми, визначенні порядку й умов її функціонування. Це процес об'єднання людей і засобів для досягнення поставлених фірмою цілей.
Оскільки функції організації складається з відомостей воєдино всіх фахівців фірми, завдання в тому, щоб визначити місію, роль, відповідальність, підзвітність кожного з них. Процес організації структурує роботу і формує підрозділи виходячи з розміру підприємства. Його цілей, технології і персоналу. Існує ряд елементів, які довелося структурувати для того, щоб дана фірма змогла виконати свої плани і тим самим досягти своєї мети. Існує ряд принципів якими керувалися менеджери в процесі виконання організаційної функції:
. Визначення і деталізація цілей фірми. Які були виявлені в ході планування.
. Визначення видів діяльності. Необх...
