у щодо критерію анонімність / публічність особистості клієнта. З одного боку, процес консультування для клієнта анонімний, що обумовлено тим, що в Інтернеті (в чаті, «де», як правило, і здійснюється Інтернет-консультування) клієнт (у переважній більшості випадків) виступає під вигаданим ім'ям («Інком») . При цьому, навіть якщо клієнт назветься своїм справжнім ім'ям (саме ім'ям), то все одно, йому практично гарантована анонімність, так як людей з однаковими іменами по країні (специфіка Інтернет-консультування ще й у тому, що воно географічно величезно) сотні тисяч. З іншого боку, процес Інтернет-консультування для клієнта публічний, так як таке консультування відбувається, як правило, в чатах або на форумах, «де» видно всі питання клієнта (причому питання конкретного клієнта «йдуть» під його конкретним «Інком») і відповіді консультанта. Таким чином, створюється публічність процесу Інтернет-консультування, тому що всі хто «сидить в чаті» або «перебуває на форумі», бачать на екранах своїх моніторів «процес Інтернет-консультування» (лапки умовні, оскільки для цих осіб віртуальна реальність не менше реальна, ніж буквальне, матеріальне їх оточення), - спостерігають порядок і послідовність питань і відповідей і оцінюють їх зміст.
По-друге, змістовної особливістю Інтернет-консультування є його інтерактивний характер. У процесі Інтернет-консультування, його учасники (в першу чергу клієнти, але, іноді, і консультанти) можуть «втручатися» в процес консультування психологом конкретного клієнта, роблячи (інтеракція в повній мірі), даючи свої коментарі того, що відбувається, оцінюючи смислове підгрунтя обговорюваних тем . Причому, це може відбуватися як в довільному (свобода самовираження (у всіх сенсах, - і «технічно» і особистісно, ??- з точки зору безпеки «самовияву»), - ще одна специфічна особливість процесу Інтернет-консультування)), так і в « заданому »порядку, - тоді, коли вже відомі один одному учасники (при груповому варіанті Інтернет-консультування) обговорюють, за допомогою психолога-кон?? Ультанта (мабуть єдине значуще відміну консультаційних чатів і форумів від «звичайних»), загальні для них усіх проблеми.
По-третє, змістовної особливістю (описуємо саме змістовні сторони досліджуваного явища, так як, наприклад, його дешевизна, теж є специфічною особливістю «електронних» консультацій, представляється нам не змістовним умовою, а «матеріальним», фінансовим чинником) Інтернет-консультування є його доступність, куди ми включаємо, насамперед, психологічний зручність і фізичний комфорт (клієнт сидить вдома за своїм персональним комп'ютером) для користувача Інтернет-консультування. Тут яскраво проявляється можливість для клієнта функціонально швидко (легкість прийняття рішення) «увійти в чат» - що ні обумовлює необхідність участі в обговоренні, так як іншим учасникам процесу Інтернет-консультування невідомо, хто саме «перебуває на чаті» (максимум відомо кількість осіб в режимі он-лайн «присутніх» на чаті або форумі). Все це призводить до того, що у будь-якого учасника задовольняється потреба в психологічній безпеці, що, безумовно, дуже важливо в процесі будь-якого роду особистісної комунікації.
По-четверте, смислове специфіку Інтернет-консультування складає його навчальний характер, так як безліч людей може одночасно брати участь у даному процесі як просто спостерігаючи його, так і висловлюючись, коментуючи і навчаючись на «помилках» інших, - тоді, коли обговорюються «знані» або просто цікаві для ...
