нтації людей через мотивацію, норми поведінки, створення соціально-психологічного клімату, моральне стимулювання, соціальне планування і соціальну політику на підприємстві (в організації).
Управління персоналом повинно грунтуватися на принципах системного підходу і програмно-цільового управління.
Побудова управління персоналом на принципах системного підходу та аналізу означає охоплення всього кадрового складу підприємства, ув'язку конкретних рішень в межах підсистеми з урахуванням впливу їх на всю систему в цілому, аналіз та прийняття рішень щодо кадрів з урахуванням зовнішньої і внутрішнього середовища, всієї повноти взаємозв'язків.
Необхідність комплексного, програмно-цільового за своїм характером підходу обумовлена ??тим, що окремі види діяльності в рамках управління персоналом здійснюються не самі по собі, а у взаємозв'язку з цілями управління.
Ефективність функціонування комплексної системи управління персоналом правомірно розглядати як частину ефективності діяльності підприємства в цілому. Проте в даний час немає єдиного підходу до оцінки такої ефективності. Складність полягає в тому, що процес трудової діяльності працівників тісно пов'язаний і з виробничим процесом, і з його кінцевими результатами, і з соціальним розвитком. Відповідно, методика оцінки заснована на виборі критеріїв ефективності роботи організаційної, економічної та соціальної підсистем комплексної системи. В якості таких критеріїв можуть виступати цілі цих підсистем.
Задача оцінки ефективності управління персоналом полягає у визначенні:
) економічної ефективності (характеризує досягнення цілей діяльності підприємства за рахунок кращого використання трудового потенціалу);
Критерії оцінки економічної ефективності управління персоналом повинні відображати результативність живої праці чи трудової діяльності працівників.
) соціальної ефективності (виражає виконання очікувань і задоволення потреб та інтересів працівників підприємства);
Соціальна ефективність управління персоналом в значній мірі визначається організацією і мотивацією праці, станом соціально-психологічного клімату в трудовому колективі, то є більше залежить від форм і методів роботи з кожним працівником.
) організаційної ефективності (оцінює цілісність і організаційну оформленість підприємства).
Даний підхід заснований на тому, що працівники підприємства виступають сукупним суспільним працівником, безпосередньо впливає на хід його діяльності. Тому кінцеві результати такої діяльності і повинні виступати критеріями оцінки організаційної ефективності управління персоналом.
Як видно, склад показників всебічно відображає ефективність управління персоналом в економічному, соціальному і організаційному аспектах. При цьому для визначення деяких з них потрібно зібрати додаткову оперативну інформацію на основі конкретних соціологічних досліджень. У підприємствах з низьким рівнем механізації і автоматизації праці, а також на малих підприємствах переважає підхід до працівника як до виробничого ресурсу без розуміння значущості соціального менеджменту, що ускладнює впровадження прогресивних методик і використання соціальних резервів.
Кількісна оцінка економічної ефективності управ...
