. Виникає тенденція створювати «дублікати» - свої власні служби, наприклад, мати свою бухгалтерію і самостійно здійснювати підбір персоналу.
Відмінності в престижності роботи. Всередині фірми одні відділи більш схвалюються, інші - менш. Приміром, в привілейованому становищі можуть опинитися брокери у фінансовій компанії або співробітники відділу продажів, які «для всіх» заробляють гроші.
Як можна змінити систему «рівний-рівний», щоб зменшити потенційні конфлікти?
Зміна відносин
Явно і виразно розмежувати відділи та провести «демаркаційну лінію».
Посилити роль центральної влади у питаннях розмежування відділів.
Встановити рівновагу відділів щодо статусу або знань шляхом перерозподілу відповідальності або посилення «найслабшого» ланки.
Об'єднати відділи на чолі з одним керуючим.
Поліпшення координації завдань
Розділити завдання між відділами.
Поліпшити процедури координації між ними.
Створити буферні запаси, щоб підрозділи самі планували діяльність.
Структурування спілкування і переговорів.
Домогтися формулювання своїх умов для співпраці.
Навчити техніці ведення конструктивних переговорів.
Підключити третю сторону для ведення переговорного процесу.
Поліпшення міжособистісних відносин.
Провести навчання та тренінг.
Проводити ротацію кадрів: обмін персоналом між відділами.
Вертикальні і горизонтальні конфлікти на лініях взаємодії «адміністрація - учитель», «учитель - учитель» і «адміністрація - адміністрація» по суті являють типові організаційні конфлікти. Зупинимося лише на деяких особливостях, характерних для педагогічних організацій.
Для вчительських колективів середньої школи найбільш характерними є наступні причини конфліктів:
нетактовну ставлення один до одного;
незручне розклад занять;
непродума?? Ві нововведення в школі;
перекладання чужих обов'язків на вчителів;
нерівномірний розподіл педагогічного навантаження;
адміністративні та фінансові зловживання.
Найбільше число конфліктів у вчительському середовищі викликає проблема навчального навантаження. 87% вчителів вважають її головною причиною внутрішньошкільних конфліктів, при цьому їх не влаштовує, приблизно в однаковій мірі, як надлишок, так і недолік навчального навантаження. [13,16]
Напружену обстановку і конфлікти в шкільних колективах також створюють необгрунтовані, на думку значної частини вчителів (65,3%), пільги та привілеї, якими користуються певні категорії співробітників.
Якщо узагальнити всі перераховані причини конфліктів, що мають місце в учительському середовищі, то їх можна звести до двох підстав:
Проблеми спілкування, наприклад, відсутність такту, запальність, нетерпимість до недоліків інших, завищена самооцінка, психологічна несумісність і ін;
Застаріла адміністратив...
