.
Маючи необхідну інформацію про ситуацію і знаючи мети, до досягнення яких прагне організація, можна приступати до аналізу ситуації.
Основним завданням аналізу ситуації є виявлення факторів, що визначають динаміку її розвитку.
Спочатку проводиться змістовний аналіз і на якісному рівні встановлюються основні моменти, що дозволяють виявити фактори, до зміни ступеня і характеру впливу яких ситуація чутлива.
Для виявлення факторів, що визначають розвиток ситуації, можуть бути використані спеціально розроблені методи такі, як факторний і кореляційний аналіз, багатовимірне шкалювання та ін
. Діагностика ситуації.
При аналізі ситуації важливо виділити ключові проблеми, на які необхідно в першу чергу звернути увагу при цілеспрямованому управлінні процесом, а також характер їх впливу. У цьому і полягає завдання діагностики ситуації.
. Розробка прогнозу розвитку ситуації.
Особливу роль при прийнятті рішень відіграють проблеми, пов'язані з оцінкою очікуваного розвитку аналізованих ситуацій, очікуваних результатів реалізації пропонованих альтернативних варіантів рішень.
Чи не прогнозуючи хід розвитку подій неможливо управляти.
. Генерування альтернативних варіантів рішень.
Генерування альтернативних варіантів рішень, керуючих впливів і т.д. може здійснюватися або безпосередньо, або за допомогою спеціальних експертних процедур.
Процедури генерування альтернативних варіантів можуть передбачати як спеціальну організацію і проведення експертиз з використанням методів типу мозкової атаки, методів Цвікі і т.д., так і створення автоматизованих систем генерування альтернативних варіантів у складних, але досить структуровані випадках .
. Відбір основних варіантів управлінських впливів.
Після того, як розроблені альтернативні варіанти управлінських впливів, представлені у вигляді ідей, концепцій, можливої ??технологічної послідовності дій, можливих способів реалізації пропонованих варіантів рішень має бути здійснений їх попередній аналіз з метою відсіву свідомо нежиттєздатних, неконкурентоспроможних варіантів або варіантів, завідомо поступаються іншим, також запропонованим для розгляду.
. Розробка сценаріїв розвитку ситуації.
Сценарії очікуваного розвитку ситуації відіграють важливу роль при прийнятті управлінських рішень. Основна за дача розробки сценаріїв - дати ЛПР ключ до розуміння ситуації і найбільш ймовірного її розвитку.
Одним з основних завдань при розробці сценарію є визначення факторів, що характеризують ситуацію і тенденції її розвитку, а також визначення альтернативних варіантів динаміки їх зміни.
. Експертна оцінка основних варіантів керуючих впливів.
На цьому етапі вироблення управлінського рішення є вже досить багато інформації про основні альтернативних варіантах управлінських впливів і найбільш ймовірні сценарії розвитку ситуації при їх використанні.
. Колективна експертна оцінка.
При прийнятті важливих управлінських рішень доцільно використання колективних експертиз, що забезпечують більшу обгрунто...
