ном все безліч товарів, в маркетингу використовується їх класифікація, тобто об'єднання схожих за певними ознаками товарів в окремі групи. Класифікація товарів наведена на рис. 2. br/>В
Рис. 2. Класифікація товарів
Біржові або, як їх ще називають, В«класичніВ» товари - це невелика, але досить важлива група товарів, відносно легко піддаються стандартизації, грає значну роль у світовій економіці. Їх можна розділити на чотири групи:
В· енергоносії - це перш за все нафта, газ, вугілля;
В· продовольчі - пшениця, цукор, кава, какао, рис, кукурудза, соя;
В· стратегічні - золото, уран, платина, нікель;
В· метали - мідь, алюміній, срібло, сталь.
Промислові товари умовно діляться на три підгрупи:
В· матеріали - сировина, напівфабрикати, деталі;
В· капітальні - будівлі, споруди, обладнання;
В· допоміжні - інструменти, масла та інші матеріали для технічного обслуговування і т.п.
Споживчі товари створюються і призначені для особистого, сімейного або домашнього користування (споживання), для задоволення особистих запитів і потреб людей (телевізор, пилосос, автомобіль, зачіска, обід в ресторані, кінофільм тощо ). Споживчі товари залежно від характеру висунутого попиту діляться на шість підгруп:
В· повсякденного попиту - газети, продукти, побутова хімія;
В· імпульсивної покупки - книги, журнали, солодощі, спиртне;
В· екстреного придбання - ліки, парасолі, пакети;
В· попереднього вибору - меблі, одяг, апаратура;
В· особливого попиту - хутра, автомобілі, банкети, круїзи і ін;
В· пасивного інтересу - страховки, надгробки, підручники.
Послуги різноманітні і різнорідні, в силу чого ринок послуг розпадається на більш вузькі складові ринки.
Побутові послуги можна поділити на чотири підгрупи:
В· харчування - їдальня, бістро, піцерія, кафе, бар, ресторан;
В· житло - будівництво, ремонт, переобладнання, реконструкція;
В· обслуговування - прання, прибирання, догляд, ремонт машин і виробів, післяпродажний сервіс;
В· відпочинок - квитки, путівки, кіно, театр.
Ділові послуги бувають трьох видів:
В· технічні - налагодження, обслуговування та ремонт обладнання, ремонт будівель, споруд, приміщень, утилізація відходів виробництва;
В· інтелектуальні - правові (юридичні), бухгалтерські, аудиторські, рекламні, маркетингові, підбір персоналу, управлінські, посередницькі, інформаційно-кон-сультаціонние;
В· фінансові - розрахунково-касове обслуговування, кредитування, страхування, пенсійне забезпечення, управління капіталом.
Соціальні послуги можуть надаватися в чотирьох областях:
В· освіта - школа, коледж, курси, училище, ліцей, інститут, академія, університет;
В· охорону здоров'я - поліклініка, кабінет або салон, лікарні, консультації, профілакторії, санаторії;
В· безпека - охорона, розслідування, правовий захист;
В· розвиток - лекторії, екскурсії, музеї, клуби.
1.4 Послуга - об'єкт комерційної діяльності
Послуга - це будь-який захід або вигода, які одна сторона пропонує інший і які невловимі і не приводять до заволодіння чим-небудь. Матеріальні послуги пов'язані з товаром в його матеріальному вигляді, тоді як нематеріальні послуги не пов'язані з товаром. p align="justify"> Послуги мають чотири основних якості.
. Невідчутність - їх не можна транспортувати, зберігати, упаковувати чи вивчати до покупки. p align="justify"> 2. несохраняемость - послуги не можна зберігати з метою наступної реалізації.
