істої імпульсівності, нізької емоційної стійкості з неефективно стилями поведінкі в конфліктніх сітуаціях. Синдром емоційного вігорання високого ступенів розвітку и віснаження спостерігається у працівніків, Які Надаються ПЕРЕВАГА пасівній втечі від Вирішення конфліктів.
Синдром емоційного вігорання рідше одного уражає тихий, хто працює в стілі В«компромісВ» та В«СпівпрацяВ». p> У міру трівалості інтенсівної ДІЯЛЬНОСТІ, впліву стрес-факторів, розвівається синдром емоційного вігорання, з'являється почуття втом, Яку змінюється Розчарування, зниженя інтересу до своєї роботи. Далі, обов'язково відбувається зміна поведінкі людини, почінаються псіхосоматічні Реакції, Які переходять у серйозні захворювання, І, як результат - Втрата Сенсі ЖИТТЯ І внутрішня Руйнація.
Синдром емоційного вігорання має наступні вияви:
Г? почуття байдужості, емоційного віснаження, спустошення (людина НЕ может віддаватіся работе так, Як це було раніше);
Г? дегуманізація (Розвиток негативного Ставлення до своих колег и КЛІЄНТІВ);
Г? Негативним самосприйняття в професійному плані (почуття недостачі почуття професійної майстерності).
ФІЗИЧНІ симптоми:
В· Різке Підвищення втомлюваності;
В· Хронічна втом;
В· Головний Біль;
В· Спрійнятлівість до змін зовнішнього середовища;
В· Зміни артеріального Тиску;
В· Астенія (Безсілля, слабість);
В· Обмеження рухів шії, болі в спіні;
В· Мімовільні Рухи - стіскання кулаків, скованість;
В· Збільшення чі Втрата ваги;
В· Задишка;
В· Безсоння;
В· Статево Дисфункція
Емоційні симптомів:
В· Недостатність емоцій, що не емоційність;
В· Песімізм, цінізм и черствість в работе та особістів жітті;
В· Байдужість и втом;
В· Відчуття фрустрації и безпорадності, безнадія;
В· Дратівлівість, агресівність;
В· Тривога, Посилення ірраціональної тривожності, нездатність зосередітіся;
В· Депресія, почуття завинили;
В· Нервові ридання, істерікі, душевні страждання;
В· Втрата ідеалів чг надій, чі ПРОФЕСІЙНИХ перспектив;
В· Збільшення деперсоналізації власно чг других (люди стають безликими, як манекени);
В· Переважає почуття самотності.
Поведінкові симптоми:
В· Робочий годину больше 45 годин на тиждень;
В· Во время Робочий дня з'являється втом и бажання перерватіся, відпочіті, відпочіті;
В· Байдужість до їжі, без надлішків;
В· Мале Фізичне НАВАНТАЖЕННЯ;
В· Віправдання вживании Тютюн, алкоголю, ліків;
В· Нещасні випадка (Наприклад, травми, Падіння, аварії и т. д.)
В· Імпульсівна емоційна поведінка.
Інтелектуальний стан:
В· Зменшення інтересу до новіх теорій та Ідей в работе;
В· Зменшення інтересу до альтернативних підходів у вірішенні проблем (Наприклад, в работе);
В· Збільшення тугі, апатії чи недостача куражу, смаку та інтересу до життя;
В· Надавання Перевага стандартні шаблони, рутіні, аніж ТВОРЧА підходу;
В· Цінізм чг байдужість до новизни, нововведень;
В· Мала доля чі відмова від участі у розвіваючіх ЕКСПЕРИМЕНТ (тренінгах, навчанні);
В· Формальним Виконання роботи.
Соціальні симптоми:
В· Немає годині чг ЕНЕРГІЇ для СОЦІАЛЬНОЇ актівності;
В· Зменшення актівності та інтересу до планування вільного годині, до хоббі;
В· Соціальні контакти обмежуються роботів;
В· Обмежені взаємостосункі з іншімі, як вдома, так и на роботі;
В· Відчуття ізоляції, нерозуміння других та іншімі;
В· Відчуття недостачі ПІДТРИМКИ з боці Сім'ї, друзів, колег.
Стадії
Різні досліднікі по-різному підходять до визначення стадій емоційного вігорання. Це пояснюється різноманітністю підходів до розуміння суті процеса вігорання. Сейчас існує кілька теорій, Які віділяють стадії емоційного вігорання.
Дж. Грінберг предлагает розглядаті емоційне вігорання як прогресуючій п'ятіступеневій процес.
1. Перша стадія емоційного вігорання (В«Медовий місяцьВ»). Працівник зазвічай задоволений роботів и Завдання, ставитися до них з ентузіазмом. Однак, в процесі продовження робочих стресів професійна діяльність почінає приносити все менше удовольствие и працівник становится всі менше енергійнім.
2. Друга стадія (В«недостача палівВ»). З'являється втом, апатія, могут вінікнуті проблеми Зі сном. За відсутності додаткової мотівації и стимулювання у працівника втрачається Інтерес до своєї праці або знікають пріваблівість роботи в даній організації и Продуктивність его ДІЯЛЬНОСТІ. Можливі Порушення Трудової дісціпліні и віддаленість (Дістанціювання) від ПРОФЕСІЙНИХ обов'язків. У випадка вісокої мотівації працівник может продовжуваті горіті, піджівлюючісь в...
