Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Спілкування в конфлікті. Неконфліктне спілкування

Реферат Спілкування в конфлікті. Неконфліктне спілкування





ь безсумнівним переможцем. Ця стратегія виявляється необхідним в тому випадку, якщо певна особа, викрите владою, має навести порядок заради загального благополуччя. Вона, без сумніву, виправдана, якщо хтось бере контроль в свої руки, для того щоб захистити людей від насильства або необачних вчинків. Однак стратегія поведінки «Акули» рідко приносить довгострокові результати - сторона, що програла може не підтримати рішення, прийняте всупереч її волі, або навіть спробувати саботувати його. Той, хто програв сьогодні, може завтра відмовитися від співпраці.

Тактичні дії «Акули»:

жорстко контролює дії противника і його джерела інформації;

постійно і навмисно тисне на противника всіма доступними засобами;

використовує обман, хитрість, намагаючись заволодіти становищем;

провокує противника на непродумані кроки і помилки;

висловлює небажання вступати в діалог, бо переконаний у своїй правоті, і ця впевненість переходить в самовпевненість.

При зіткненні з таким типом поведінки в конфлікті потрібно пам'ятати, що «Акула» боїться, коли про неї збирається інформація, і намагається перекрити всі інформаційні джерела про себе, а також не хоче і боїться відкритого обговорення проблеми конфлікту , так як вона її не цікавить, для неї важлива лише своя позиція. Вступаючи в конфліктний процес, вона воліє, щоб інші уникали або залагоджували конфлікти.

Якості особистості:

владність, авторитарність;

нетерпіння до розбіжностей і інакомислення;

орієнтування на збереження того, що є;

боязнь нововведень, неоднозначних рішень;

боязнь критики свого стилю поведінки;

використання свого становища з ланцюгом досягнення влади;

ігнорування колективних думок і оцінок у прийнятті рішень у критичних ситуаціях.

. Пристосування - це такий спосіб поведінки учасника конфлікту, при якому він готовий поступитися своїми інтересами і поступитися іншій людині заради того, щоб уникнути протистояння. Таку позицію можуть займати люди з низькою самооцінкою, які вважають, що їх цілі та інтереси не повинні прийматися до уваги.

Плюси і мінуси даної стратегії: якщо предмет спору не так вже важливий, а важливіше зберегти добрі в?? Аімоотношенія з іншою людиною, то поступитися, дати йому таким чином самоствердитися може бути найбільш підходящим варіантом поведінки. Але якщо конфлікт стосується важливих питань, які зачіпають почуття учасників спору, то таку стратегію не можна назвати продуктивною. Її результатом буде негативні емоції що поступилася сторони (злість, образа, розчарування тощо), а в довгостроковій перспективі втрата довіри, поваги і взаєморозуміння між учасниками.

Для наочності цієї стратегії поведінки в конфлікті дано умовна назва м'якої іграшки, яка без жодних зусиль з нашого боку дає нам відчуття тепла і м'якості. Стратегія залагодження в конфлікті спрямована на максимум у взаєминах і мінімум в осягненні особистих ланцюгів. Основний принцип поведінки: «Все, що Ви хочете - тільки давайте жити дружно». Це установка на доброзичливість за рахунок власних втрат, так звана «гра в хованки», але, звичайно, до певної...


Назад | сторінка 5 з 15 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Локус контролю і стратегії поведінки особистості в конфлікті
  • Реферат на тему: Стратегії поведінки в конфлікті
  • Реферат на тему: Взаємозв'язок тривожності і стратегії поведінки в конфлікті
  • Реферат на тему: Взаємозв'язок вибору стратегії поведінки в конфлікті і акцентуацій хара ...
  • Реферат на тему: Типи особистості та їх особливості поведінки в конфлікті