p align="justify">. Предмет конфлікту - це ті, через что вінікає Конфлікт.
. Образ конфліктної сітуації - це відображення предмета конфлікту у свідомості суб'єктів конфліктної взаємодії.
. Мотиви конфлікту - це внутрішні спонукальні сили, что підштовхують суб'єктів соціальної взаємодії до конфлікту (мотиви віступають У ФОРМІ потреб, інтересів, цілей, ідеалів, Переконаний).
. Позиції конфліктуючіх СТОРІН - це ті, про что смороду заявляють один одному в ході конфлікту чи в переговорному процесі [11, с.98].
1.2 СУТНІСТЬ системи управління конфліктамі
Управление конфліктамі означає НЕ Тільки визначення можливіть зон їх ВИНИКНЕННЯ в організації, альо й зниженя конфліктного потенціалу спільноті, тоб Запобігання конфліктній сітуації, Вплив управлінськімі засобой на Процеси Спільної ДІЯЛЬНОСТІ людей таким чином, щоб про єктивно наявні суперечності НЕ переростали в усвідомлене Протистояння.
Перш за все управління означає вміння вісуваті цілі та спонукаті других людей до їх Досягнення.
Управление конфліктом - це цілеспрямований, обумовлення про єктівнімі законами Вплив на его дінаміку в інтересах розвітку чі руйнування тієї соціальної системи, до Якої має стосунок Данії Конфлікт. [21, c.77]
Основна мета управління конфліктамі Полягає в тому, щоб запобігаті деструктивним конфліктам и Сприяти адекватному розв язанню конструктивно.
Від ефектівності управління конфліктом покладів Стабільність у ДІЯЛЬНОСТІ колективу, на Який вплівають: масштаб дісфункціональніх НАСЛІДКІВ, Усунення причин суперечностей, вірогідність суперечлівіх зіткнень. У цьом керівник колективу має принципова перевага, что Забезпечує Йому стратегічне лідерство в конфлікті, у его розв язанні: право віробляті цілі, спосіб ї методи їх Досягнення. Забезпечувати їх реалізацію, аналіз результатів.
Управление конфліктамі як Складний процес Включає конкретні види діяльності:
- профілактика й Запобігання ВИНИКНЕННЯ конфлікту;
- діагностика та регулювання конфлікту на Основі коригування поведінкі его учасников;
- прогнозування розвітку конфліктів и оцінка їхньої функціональної спрямованості;
- розв язання конфлікту.
прогнозування конфлікту - найважлівішій вид ДІЯЛЬНОСТІ суб єкта управління, Який спрямовано на Виявлення причин конфлікту в потенційному розвітку.
Основними Джерелами прогнозування конфліктів вважаються результати Вивчення про єктівніх и суб єктівніх умів та факторів взаємодії между людьми з урахуванням їхніх індивідуально-психологічних Особливе. [21, c. 78]
Особливе місце в прогнозуванні захи постійному АНАЛІЗУ загально и частковий причин ВИНИКНЕННЯ конфліктів.
Запобігання ВИНИКНЕННЯ конфліктів передбачає діяльність суб єкта управління, спрямованостей на недопущення ВИНИКНЕННЯ конфлікту. Запобігання ВИНИКНЕННЯ конфліктів грунтується на результатах їх прогнозування. За отріманні ІНФОРМАЦІЇ про причини небажаним конфлікту, что назріває, ПОЧИНАЄТЬСЯ активна діяльність Із нейтралізації Дії Всього комплексу факторів, Які его детермінують. Е так кличуть входити вимуше...
