с. 122].
Система менеджменту ВАТ ЗМЗ сертифікована TUV SUD MANAGEMENT SERVICE (Німеччина) на відповідність вимогам міжнародного автомобільного стандарту ISO/TS 16949 версії 2009 року і Російським Регістром (Росія) на відповідність вимогам національного стандарту ДСТУ ISO 9001-2008.
У жовтні 2011 р ВАТ Заволзький моторний завод за підсумками інспекційних аудитів системи менеджменту підприємства в національній системі ГОСТ Р і в системі ISO отримало підтвердження дії російського Сертифіката та Сертифікату відповідності вимогам міжнародного автомобільного стандарту ISO/TS 16949 версії 2009 року ще на один рік.
ОАО Заволзький моторний завод з 2003 року планомірно веде роботу по створенню власної виробничої системи на основі Toyota Production System (TPS), спрямованої на вдосконалення організації виробництва, поліпшення якості та зниження витрат.
ОАО Заволзький моторний завод має власну конструкторську й експериментальну базу. Випробувальний Центр Мотор ВАТ Заволзький моторний завод акредитований на технічну компетентність в національній системі ГОСТ Р і міжнародної ISO. Центр Мотор має право проводити сертифікаційні випробування продукції автомобілебудування: бензинових і дизельних двигунів, вузлів і комплектуючих до них як вітчизняних, так і зарубіжних автовиробників [15].
. 2 Аналіз ефективності системи управління якістю на підприємстві OAO Заволзький моторний завод
Введення в цеху системи матеріального стимулювання зниження втрат від браку відбувалося в кілька етапів і дозволило добитися так само вельми помітних успіхів:
- зниження суми втрат від низької якості на 35% протягом року;
- зниження від 1,1 до 1,9 рази числа двигунів, що повертаються на виправлення браку;
- можливості прогнозу суми втрат від браку.
Проаналізувавши діючу стратегію з управління якістю, можна зробити висновок, що компанія діє через статистичний приймальний контроль і статистичний аналіз і поліпшення процесів.
Впровадження статистичних методів і найпростіша мотивація персоналу призводять до радикального зменшення рівнів невідповідностей, далі рівні невідповідностей виходять на статистично стабільний рівень, що визначається загальною системою менеджменту якості.
У ЗМЗ є цікаві результати щодо поліпшення якості роботи постачальників. Він застосовував систему оцінки постачальників та аудити їх систем якості.
ОАО Заволзький моторний завод рухається, хай не дуже швидко до наміченої мети-системі загального якості TQM.
. 3 Рівень управління якістю в сучасних російських компаніях
Слід констатувати, що в Росії перехід до загального менеджменту якості, на відміну від розвинених країн світу, досі повністю не здійснився.
Хоча до теперішнього часу ми все-таки можемо спостерігати прискорення динаміки впровадження технології Загального менеджменту якості в російських організаціях. Якщо наприкінці 90-х - початку 2000-х рр. її впровадження відбувалося найчастіше як данина новомодним тенденціям в менеджменті, які прийшли в Росію з Заходу, то сьогодні це явище стає усвідомленим етапом стратегічного розвитку організації.
Як показала практика, до 80% організацій до процесу впровадження
принципів Загального менеджменту якості поставилися формально, дотримуючись лише вимоги технології, і не отримали бажаного результату [10, с. 34].
. 4 Проекція принципів Демінга на російські компанії
Базу концепції TQM склали принципи, розроблені відомими фахівцями Демінгом, Джураном, Кросбі. Заслуга Демінга полягає в тому, що він, сформулювавши свої 14 принципів управління, істотно сприяв розвитку менеджменту якості. Проведемо проекцію 14 принципів Демінга взятих з книги Вихід із кризи на російську практику [5, c. 103].
Табл.2.1
Проекція принципів Демінга на російські компанії
Принципи ДемінгаПроекція на російську практіку1. Сталість мети. Поставте перед собою мету безперервного поліпшення продукції і послуг і будьте незмінно тверді і постійні у досягненні її, розподіливши ресурси таким чином, щоб забезпечити не тільки одномоментну прибутковість, але й довготривалі цілі й потреби для досягнення конкурентоспроможності, збереження підприємства і забезпечення людей работой.Как правило , довгострокових цілей немає, всі менеджери зайняті поточними проблемами. Сталість проявляється в опорі необхідним змінам, у прагненні діяти у відповідності зі сформованими стереотипами. У Росії потрібно ...
