ідповідну реакцію фірми. Таких реакцій може бути дві: адаптація або керуючий вплив. p align="justify"> Адаптація - зміни в плані маркетингу, які організація здійснює, щоб пристосуватися до неконтрольованої навколишньому середовищі.
Керуючим впливом, наприклад при зриві поставок матеріалів постачальником, може бути звернення до суду, розрив контракту і вибір іншого постачальника. Однак у цьому випадку можлива і адаптація: пристосування служб фірми до нової дати поставки. Для неконтрольованих факторів, наприклад зміна курсу національної валюти, можлива тільки одна реакція - адаптація. p align="justify"> Багато можливості можна виявити, вивчаючи тенденції розвитку ринку. Тенденція - відносно довго існуюче напрямок розвитку або послідовність подій, наприклад, одна з основних сучасних соціально-економічних тенденцій - збільшення числа працюючих жінок - призвела до розквіту фірм, що надають послуги з догляду за дітьми, до народження ділового стилю в жіночому одязі, створила масу інших можливостей. Виявлення тенденцій, найбільш ймовірних наслідків і можливостей - ось критично важливі для маркетингу навички. p align="justify"> Необхідно розрізняти примхи і тенденції. На відміну від тенденцій примхи непередбачувані, існують недовго і не мають соціального, економічного чи політичного значення. Компанія може отримати непоганий прибуток на примхах, проте успіх тут залежить насамперед від удачі. Тенденції більш передбачувані й тривалі. br/>
Підрозділ маркетингової середовища (по Котлеру [9]) Основні складові маркетингового середовища фірми (по Котлеру [9]) Підрозділ маркетингової середовища (за Романову [12]) Макросередовище фірмиДемографіческіе факториЕкономі-етичні факториПрі-рідні факториНаучно- технічні факториПолітіко-правові факториСоціально-культурні факториВнешняя середу, що не піддається впливу Зовнішнє середовище фірми Мікросередовище аудіторііВнешняя середу, піддатлива воздействиюФирмаВнутренняя середу фірми Рис. 1.1. Маркетингове середовище фірми і її підрозділ на складові різними авторами
В
Рис. 1.2. Система взаємодії фірми з маркетинговою середовищем
1.3 Стратегічні і кон'юнктурні пріоритети маркетингу
Особливості стратегічного і кон'юнктурного управління маркетингу представлені в таблиці 1.1.
Таблиця 1.1
Стратегічні і кон'юнктурні пріоритети маркетингу
Стратегічне управленіеКон'юнктурное управленіе1. Збільшення частки ринку і постійне оновлення асортименту за рахунок розробки і впровадження принципово нових продуктів 1. Збут оновлюваного асортименту в залежності від тиску споживчого ринку 2. Орієнтація на відстрочене одержання прибутку 2. Орієнтація на ситуаційне отримання прібилі3. Підприємство працює на випередження ринку, інвестуючи кошти в найбільш перспективні продукти3. Підприємство, володіючи великою мобільністю, добре пристосовується до поточних коливань ринка4. Розвиток підприємства відбувається відносно стабільно4. Розвиток підприємства відбувається аритмично, ривкамі5. Основний критерій при оцінці діяльності менеджерів - підвищення прибутку при впровадженні заділів на майбутнє 5. Основний критерій оцінки діяльності менеджерів - підвищення прибутку протягом года6. Щодо тривала віддача від інвестиційного проекта.6. Щодо швидка віддача від інвестиційного проекту. Тема 2. Процес управління маркетингом
2.1 Система управління маркетинговою діяльністю підприємства. Складові процесу управління маркетингом
Маркетинг, будучи ефективним засобом підвищення результативності системи управління фірми, сам є об'єктом управління. Від правильності побудови такого організаційно-управлінського процесу залежить ефективність маркетингу в діяльності тієї або іншої господарської одиниці. p align="justify"> Управління маркетингом у фірмі - складна багатоаспектна проблема, вирішення якої неможливе без комплексного і системного підходу, чіткого визначення об'єкта (об'єктів), функцій і методів управління.
Головні об'єкти управління в маркетингу - це складові елементи його комплексу, тобто продукт, ціна, розподіл і стимулювання. Основне завдання полягає в тому, щоб синхронізувати процес керуючого впливу на елементи комплексу маркетингу таким чином, щоб кожен з них, виконуючи повною мірою своє функціональне призначення, одночасно сприяв підвищенню ефективності інших елементів і тим самим появі сукупного ефекту. p align="justify"> Форми і методи управління маркетингом надзвичайно різноманітні за характером свого прояву і результатами. Їх різноманіття визначається наявністю багатьох стратегічних методів вирішення маркетингових завдань, розходженням цих завдань і об'єк...
