ленням.
Товар у реальному виконанні включає рівень якості товару, набір властивостей, оформлення, марочне назва, упаковку.
Товар з підкріпленням означає особисту увагу до покупця, доставку на будинок, гарантію повернення грошей, монтаж і т.д., тобто послуги, пов'язані з придбанням та використанням товару.
Товари класифікуються на:
. Товари тривалого користування, тобто товари, що витримують багаторазове використання.
. Товари короткочасного користування - матеріальні вироби, споживаються за один або кілька циклів використання.
Класифікація товарів широкого вжитку представляє:
товари повсякденного попиту (основні товари постійного попиту, товари імпульсної покупки, товари для екстрених випадків);
товари попереднього вибору (схожі і несхожі товари);
товари особливого попиту (товари з унікальними характеристиками);
товари пасивного попиту - товари, яких споживач не знає або знає, але не замислюється про їхню покупку, поки реклама не донесе до споживача;
товари промислового призначення класифікуються на: матеріали та деталі, напівфабрикати - товари, повністю використовувані виробником.
У життєвому циклі товару виділяються наступні етапи:
розробки товару;
виведення на ринок;
зростання попиту;
насичення ринку (зрілості);
занепаду (спаду попиту);
реанімації.
У табл. 3 наведені основні етапи життєвого циклу товару та їх характеристика.
Таблиця 3. Життєвий цикл товару і характеристика окремих етапів
Етап виведення на ринокЕтап ростаЕтап зрелостіЕтап упадкаХарактеристикаСбытСлабыйБыстрорастущийМедленнорастущийПадающийПрибыльНичтожнаяМаксимальнаяПадающаяНизкая (0) ПотребітеліЛюбітелі новогоМассовий ринокМассовий ринокОтстающіеЕтап виведення на ринокЕтап ростаЕтап зрелостіЕтап упадкаЧісло конкурентовНебольшоеПостоянно растущееБольшоеУбивающееОтветная реакція проізводітелейОсновние стратегічні усіліяРасшіреніе ринкаПронікновеніе вглиб ринкаОтстаіваніе своєї частки ринкаПовишеніе рентабельності проізводстваЗатрати на маркетінгВисокіеВисокіе, але трохи нижче в процентному отношенііСокращающіесяНізкіеОсновние зусилля маркетінгаСозданіе поінформованості про товареСозданіе переваги до маркеСозданіе прихильності до маркеСелектівное воздействіеРаспределеніе товараНеравномерноеИнтенсивноеИнтенсивноеСелективноеЦенаВысокаяНесколько ніжеСамая нізкаяВозрастающаяТоварОсновной вариантУсовершенствованныйДифференцированныйПовышенной рентабельності
Конкурентоспроможність товару виражається у здатності товару задовольняти потреби споживачів у порівняння з товарами конкурентів. Критеріями конкурентоспроможності товару можуть виступати якість і властивості товару, ціна, рівень передпродажного і післяпродажного сервісу тощо.
Процес розробки нового товару від ідеї до готового продукту включає в себе п'ять основних етапів: вироблення ідеї; концептуальна проробка; дослідно-конструкторська розробка, включаючи створення дослідного зразка; пробний вихід на ринок (пробний маркетинг); комерціалізація (рис. 2).
Рис. 2. Процес розробки нового товару
5. Практична частина
Основною метою Товариства є отримання прибутку.
Цілі і підприємства:
. Короткострокова мета - змінити стан і тенденцію розвитку підприємства в найближче півріччя.
. Середньострокова мета - створити умови для подальшого стабільного розвитку підприємства протягом року.
. Довгострокова мета - з невеликим зростанням утримання продажу машинокомплектів на експорт.
Стратегічні цілі по продуктах марки «ГАЗ» представлені в табл. 4.
З метою вдосконалення бізнесу почалося впровадження виробничої системи організації праці на основі принципів Toyota Production System з створення еталонного ділянки під керівництвом фахівців і з використанням методик консалтингової компанії Yomo (США). З цією метою були створені робочі групи з планування процесу виробництва, аналізу собівартості і пошуку шляхів її зниження.
Таблиця 4. Стратегічні цілі по продуктах марки «ГАЗ»
№ПродуктСтратегіческіе цілі по продуктам1Легковие автомобіліПрісутствовать на ринку легкових автомобілів в Росії і за кордоном; Увійти в нові сегменти ринку легкових автомобілів разом зі стратегічним партнером.2LCVСтать незалежним...
