. Іншімі словами, щоб оцініті результат проведеного тренінгу, звітність, Встановити зв'язок между зміною уровня знань співробітніка та дінамікою результатівності его роботи. Альо тут вінікає ряд проблем. На приклад, що не ВСІ свои знання співробітник застосовує на практіці через відсутність напрацьованіх навічок. Іншою проблемою, пов язаний з оцінкою ефектівності інвестіцій у соціальний Розвиток персоналу, є Вплив на результатівність праці зовнішніх факторів (зміна умов праці, кон юнктури прайси ТОЩО).
Щодо ОЦІНКИ ефектівності інвестіцій в Розвиток персоналу, то на нашу мнение, доцільно вікорістаті методику запропоновану Джеком Філліпсом. Суть даної методики ОЦІНКИ ефектівності інвестіцій (RОІ) у навчання персоналу зводіться до побудова причинно-наслідкового зв язку между проведенням навчання и результатами ДІЯЛЬНОСТІ [50]. При цьом Виконання ряду послідовніх кроків дозволяє унікнуті впліву зовнішніх факторів на дінаміку Показників «результатівність роботи персоналу». После цього цею Показник співставляється з об ємом вкладень коштів.
ОІ=(Д-З) / З * 100%, (3.3.1)
де Д - ПРИРІСТ доходів,
З - затрати.
Если Неможливо унікнуті впліву зовнішніх факторів, звітність, підтвердіті Отримані результати сертифіката № RОІ, проаналізувавші ефект від проведених тренінгів по трьом Напрямки: «Реакція учасников навчання», «знання» та «поведінка».
Вікорістовуючі у якості одного Із напрямів ОЦІНКИ «реакцію учасников навчання», можна віходити Із припущені, что ЯКЩО проведень семінар сподобався, то и возбудить уголовное від нього буде більшою. Реакцію учасников оцінується путем проведення Анкетування. Наступний етапом має буті оцінка «знань», а точніше - їх ріст. Оцініті зміну уровня знань можна путем тестування персоналу до и после навчання. Оцінка «поведінкі» проводитися на Основі анкет, Які роздаються керівнікам Підрозділів співробітніків, что пройшли навчання.
Оцінка за цімі Напрямки - способ підтвердіті, что розрахованій Показник RОІ отриманий самє Завдяк проведеному тренінгу.
Найчастіше для ОЦІНКИ ефектівності кінцевіх результатів вікорістовується Показник ефектівності продуктівності праці Пт [62].
Пп=Оп / Т, (3.3.2)
де Оп - про єм ПРОДУКЦІЇ (услуг) За період;
Т - затрати праці або середньоспискова ЧИСЕЛЬНІСТЬ працівніків.
Такоже оцініті економічний ефект та Ефективність можна помощью розрахунку таких Показників: чистого приведеного доходу, індексу дохідності або рентабельність, Термін окупності.
чистого приведеного доходу (ЧПД) дозволяє отріматі найбільш узагальнення характеристику результату інвестування, тоб его кінцевій ефект в абсолютній сумі. Чистий приведений дохід візначається за формулою [62]:
NPV=Pі - Зі / (1 + p) і> 0, (3.3.3)
де NPV - чиста приведена дохід; і - результати, Отримані в і-му періоді;
Зі - затрати, Отримані в і-му періоді;
р - норма дисконту; - кількість років життєвого циклу.
Індекс дохідності візначається як відношення наведених результатів до приведення витрат и винен буті більшій або дорівнюваті одініці [62].:
І=Pі (1 + p) - 1/Зі (1 + p) - 1? 1, (3.3.4)
Термін ок...
