орів за цими квадрантам або секторам матриць не завжди є легкою справою. Буває, що один і той же фактор одночасно характеризує і сильні, і слабкі сторони предмета. Крім того, фактори діють ситуативно. В одній ситуації вони виглядають гідністю, в іншій - недоліком. Іноді вони бувають непорівнянними за своєю значимістю. Ці обставини можна і необхідно враховувати. p align="justify"> Один і той же фактор можна розміщувати в декількох квадрантах, якщо важко однозначно визначити його місце. Це не позначиться негативно на дослідженні. Адже суть дослідження полягає в тому, щоб ідентифікувати фактори, розмістити їх таким чином, щоб їх концентрація підказала шляхи вирішення проблеми, щоб вони стали керованими. p align="justify"> У кожному квадранті фактори не обов'язково повинні володіти однаковою вагою, але вони повинні бути представлені у повній своїй сукупності.
Заповнена матриця показує реальний стан справ, стан проблеми та характер ситуації. Це перший етап SWOT-аналізу. p align="justify"> На другому етапі проводиться порівняльний аналіз сильних сторін і сприятливих можливостей, який повинен показати як використовувати сильні сторони. Разом з тим аналізуються і слабкі сторони щодо існуючих небезпек. Такий аналіз покаже, наскільки вірогідний криза рішення. p align="justify"> Адже небезпека збільшується, коли вона виникає в умовах ослабленої, коли слабкі сторони не дають можливість перешкоджати небезпеки.
Предметом цього методу можуть бути різні управлінські, політичні рішення. Наприклад, їх ефективність, механізм прийняття рішень, мотивація, професіоналізм, інформаційне забезпечення, комунікації та організаційна поведінка та ін
Використання спеціально підготовлених і відібраних експертів або внутрішніх консультантів дозволяють підвищити ефективність цього методу.
З експертними методами добре поєднується метод "дерева рішень". Наочність часто служить основним мотивом при виборі політичних рішень. У зв'язку з цим метод "дерева рішень" дозволяє політичному лідеру візуально оцінити результати дії різних рішень і вибрати найкращий їх набір. Даний метод використовує модель разветвляющегося з яких-небудь умов процесу. Модель представляє графічне зображення зв'язків основних і наступних варіантів політичного рішення. У ній наводяться відомості про найменування політичних рішень, основних передбачуваних результатів кожного рішення і очікуваної ефективності. Це дуже корисний метод, у випадку тупикового варіанту він дозволяє скасувати подальше опрацювання всіх рішень, що стоять до нього. p align="justify"> Одним з поширених методів проведення експертиз є метод "мозкової атаки". Основна його спрямованість - виявлення нових ідей. Для цієї мети організатори створюють атмосферу, найбільш благоприятствующую генерування (доброзичливості, підтримки), що звільняє експерта від зайвої скутості. Обговорювана проблема має бути чітко сформульована. p align="justify"> Метод "мозкової атаки" характеризується відкритим висловлюванням думок фахівців (на спеціальному засіданні) за рішенням конкретного завдання. При цьому повинні дотримуватися дві умови: по-перше, забороняється критика чужих суджень, по-друге, пропонується висловлювати будь-які ідеї щодо вирішення даного питання без врахування їх сьогочасної цінності і після обговорення детально проробляються. При цьому виявляються раціональні моменти в кожному з висловлених пропозицій і на основі їх узагальнення формується рішення. Перевагою даного методу є можливість прийняття рішення за порівняно короткий термін. У рамках використання даного методу може застосовуватися метод Парето. p align="justify"> Проблеми вдосконалення і розвитку експертних технологій пов'язані з опрацюванням певних напрямків.
6.8 Інформаційне забезпечення процесу прийняття рішень
Інформаційне забезпечення - одне з найважливіших забезпечують функцій, якість якої є визначальним чинником обгрунтованості прийнятого рішення та ефективності функціонування системи менеджменту. У динаміці інформаційне забезпечення як процес входить в поняття комунікація. Тому спочатку розглянемо це поняття по джерелу/9 /. p align="justify"> Комунікація - це обмін інформацією, на основі якого керівництво отримує інформацію, необхідну для прийняття ефективних рішень і доводить прийняті рішення до працівників фірми. Комунікація - це складний процес, що складається з взаємозв'язаних кроків. Кожен з цих кроків дуже потрібний для того, щоб зробити наші думки зрозумілими іншій особі. Кожен крок - це пункт, у якому, якщо ми будемо недбалі і не будемо думати про те, що робимо, сенс може бути втрачений. p align="justify"> Керівник 50-90% усього часу витрачає на комунікації. Керівник займається цим, щоб реалізувати свої ролі в міжособистісних відносинах, інформаційному обміні і процесах прийняття рішень за функціями управління. Обмін інформаціє...
