ня різних завдань, які виникають в управлінській практиці. Вибір того чи іншого інструментарію при цьому базується на закономірностях розвитку об'єктів того чи іншого класу. Наприклад, вирішення проблеми в ситуації невизначеності вимагає більш широкого інструментарію, ніж при вирішенні детермінованою завдання.
. Для позначення типів ситуацій, чи інакше, параметрів входу в систему прийняття рішень.
. Для визначення того, що можна очікувати на виході системи прийняття рішення при вирішенні різних проблем.
У практиці управління існує безліч ситуацій, в яких керівнику доводиться приймати рішення. Кожна така ситуація (хоча б по деяких факторів) унікальна. Проте можлива класифікація управлінських рішень за деякими істотними ознаками.
Нижче представлена ??класифікація управлінських рішень по найбільш істотних з них.
По суб'єкту прийняття рішення (по числу осіб, які беруть участь у його розробці):
? індивідуальні (ОПР);
? групові (група, приймаюча рішення (ГПР)).
По об'єкту прийняття:
? особисті (рішення, що зачіпають інтереси ЛПР і оточуючих його близьких людей, спрямовані на досягнення особистих цілей);
? ділові (рішення, що приймаються в організаціях; політичні, економічні, фінансові, юридичні та технічні).
Особисті рішення: вибір спеціальності; вибір місця роботи; вирішення сімейних проблем; вибір дозвілля; вибір друзів, супутника життя і т. п.
Ділові: вибір стратегії; вибір способів реалізації стратегії; розміщення господарських об'єктів; вибір методів мотивації; підбір кадрів і т. п.
За рівнем прийняття:
? вищий рівень (як правило, стратегічні рішення, що приймаються топ-менеджарамі);
? середній рівень (як правило, тактичні рішення, прийняті менеджерами середньої ланки);
? нижчий рівень (оперативні рішення, прийняті керівниками підрозділів і служб).
Вищий рівень: керівник з управлінською командою розробляє стратегію (політики, програми та проекти).
Середній рівень: менеджери середньої ланки деталізують стратегію до заходів, встановлюють їх терміни виконання.
Нижчий рівень: керівники підрозділів і служб вишукують необхідні ресурси, контролюють виконання заходів, доповідають про проблеми, що виникають у процесі реалізації намічених (стратегічних, тактичних, оперативних) планів.
За принципом (методам) розробки:
? алгоритмічні (розробляються за певним алгоритмом і допускають сувору формалізацію);
? шаблонні (допускають часткову формалізацію; розробляються методами, які успішно зарекомендували себе для вирішення існуючих раніше проблем);
? оригінальні (розробляються не використалися оригінальними методами).
Приклад алгоритмічного рішення - прийом на роботу: встановлення посадових вимог (критеріїв вибору); анкетування, відсіювання завідомо невідповідних кандидатур (за ключовими критеріями); співбесіду; вибір; прийняття рішення про прийом на роботу.
Шаблонне рішення (рішення за аналогією). І...
