ДСТУ ISO 19011:2003 Настанови щодо Здійснення аудітів систем управління якістю і (або) екологічного управління. - На заміну ДСТУ ISO 10011-1-97, ДСТУ ISO 10011-2-97, ДСТУ ISO 10011-3-97, ДСТУ ISO 14010-97, ДСТУ ISO 14011-97, ДСТУ ISO 14012-97. Чинний от 28.10.2003. - К.: Держспоживстандарт України, 2004. - 22 с. p align="justify">. Мазур І.І. Управління якістю: Учеб.пособие для студ.вузов/І.І. Мазур, В.Д. Шапіро/За заг. ред. І.І. Мазура. -2-е вид. - М.: Омега-Л, 2005. - 400 с.
. Міжнародний стандарт ISО 9000. Системи менеджменту якості. Основні положення та словник. - 2000-12-15. ISО -2000. p align="justify">. Міжнародний стандарт ISО 9001. Системи менеджменту якості. Требованія.4-е вид. - 2000-12-15. - Вид. ISО -2000. p align="justify">. Міжнародний стандарт ISО 9004. Системи менеджменту якості. Керівництво щодо поліпшення діяльності. - Вид. ISО -2000. p align="justify">. Міжнародний стандарт ISO 19011. Рекомендації з аудиту систем менеджменту якості та/або навколишнього середовища. - Вид. ISО -2002. p align="justify">. Момот А.І. Проблеми сертифікації систем якості в світі і в Україні/Прогресивні технології та системи машинобудування. Міжнародний зб. наукових праць. - Донецьк: ДонДТУ, 2000. - Вип. 10. - С. 170-178. p align="justify">. Рассел Дж.П. Застосування МС ІСО 9004 для поліпшення діяльності// Методи менеджменту якості. - 2003. - № 12. - С. 44-46. br/>
ГЛАВА 7. СТВОРЕННЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТУ
7.1 Шляхи створення систем менеджменту якості
.2 Розробка документації СМЯ
.3 Впровадження систем якості та забезпечення їх
працездатності
.4 Створення та впровадження інших систем менеджменту
.5 Інтегровані системи менеджменту
.1 Шляхи створення систем менеджменту якості
В даний час будь-яке підприємство для успішного існування в умовах конкурентної боротьби зацікавлене у створенні стійкої ефективної системи управління підприємством. Однією з таких систем є система менеджменту якості. Відповідно до термінології, використовуваної в міжнародному стандарті ISO 9000:2000, поняття В«система управління якістюВ» замінено на В«система менеджменту якостіВ» (СМЯ). p align="justify"> Створення систем менеджменту якості включає їх розробку та впровадження в діяльність підприємства. Ініціатором розробки систем якості може виступати як керівництво підприємства, так і замовник. Вся інформація по створенню може бути отримана на підставі рекомендацій стандарту ISO 9000, який дає керівні вказівки щодо використання стандартів серії 9000 і містить основні концепції та підходи до організації робіт з якості. p align="justify"> Створення систем менеджменту якості на відповідність МС ISO 9000 може здійснюватися двома шляхами: 1) доопрацюванням існуючої на підприємстві системи якості; 2) створенням абсолютно нової СМЯ.
У відповідності з можливостями виробничого процесу, розглядаються ті етапи життєвого циклу продукції, які повинні бути використані при розробці та сертифікації системи управління якістю. При цьому використовується одна модель системи якості ISO 9001 (на відміну від трьох існували раніше). p align="justify"> Розробка систем якості буде включати визначення структур і функцій, які повинні бути в даній системі якості для забезпечення заданого рівня якості. При цьому важливе значення набуває оцінка наявного рівня компетентності персоналу, яка впливатиме на ступінь необхідної документації системи управління якістю. Потім розробляються всі необхідні нормативні документи. p align="justify"> Впровадження систем якості передбачає проведення внутрішніх перевірок системи. У разі необхідності здійснюється її доробка для того, щоб всі підрозділи могли чітко виконувати свої функції. p align="justify"> Після розробки системи менеджменту якості проводиться її сертифікація з метою підтвердження її відповідності стандарту ISO 9001. У ролі сертифікаційного органу може виступати будь-яка незалежна організація, акредитована в системі Укрсепро або інших системах сертифікації. p align="justify"> Створення СУЯ доцільно проводити в наступній послідовності:
проведення інформаційного наради;
прийняття рішення про створення;
розробка плану-графіка про створення системи якості;
визначення функцій і завдань системи якості;
визначення складу структурних підрозділів систем якості;
розробка структурної схеми системи якості;
розробка функціональної схеми управління якістю;
визначення складу і стану документації системи якості;
розробка нормативних документів і В«Н...
