ирше, оскільки при цьому вдається знизити витрати на розробку, впровадження та сертифікацію, і отримати ефект В«два в одномуВ», В«три в одному В»і так далі. Під впливом перерахованих вище факторів сформувалося визначення інтегрованої системи менеджменту, як частини системи загального менеджменту організації, яка відповідає вимогам декількох міжнародних стандартів на системи менеджменту і функціонує як єдине ціле. p> В даний час інтегровані системи менеджменту можуть створюватися за участю наступних міжнародних стандартів:
) ISO серії 9000 (Quality management systems-Системи менеджменту якості) на системи менеджменту якості;
) ISO серії 14000 (Environmental management systems-Системи екологічного менеджменту) на системи екологічного менеджменту;
) OHSAS серії 18000 (Occupational Health and Safety Assessment Series - система управління професійною безпекою і здоров'ям) на системи менеджменту промислової безпеки та охорони праці;
) SA 8000 (Social Accountability - Соціальна відповідальність) на системи соціального та етичного менеджменту;
5) ISO серії 17799 (Information technology-Code of practice for Information security management - Інформаційні технології. Звід правил з управління інформаційною безпекою) на системи менеджменту інформаційної безпеки;
) стандартів, що базуються на принципах НАССР (Hazard Analysis and Critical Control Points-Аналіз ризиків і критичні точки) на системи управління безпечністю харчових продуктів;
) стандартів, що базуються на принципах GMP (Good Manufacturing Practice - Належна виробнича практика) на системи менеджменту виробництв лікарських засобів;
) стандартів, що базуються на принципах FSC (Forest Stewardship Council - Лісова опікунська рада).
Вищеперелічені стандарти мають багато спільного. У числі основних загальних моментів можна назвати наступні:
визначення основних процесів;
розробка політики і вимірних цілей;
планування дій, необхідних для реалізації політики і цілей;
встановлення і розподіл відповідальності і повноважень між працівниками;
моніторинг процесів і програм, що реалізують політику та цілі;
регулярне проведення внутрішніх аудитів;
прийняття коригувальних та попереджувальних дій;
здійснення аналізу ефективності системи менеджменту вищим керівництвом.
Організаційно-методичною базою для побудови інтегрованих систем залишаються стандарти ISO серії 9000. Це пов'язано з тим, що основні поняття і принципи, сформульовані в них, в найбільшій мірі відповідають поняттям і принципам загального менеджменту. p> Інтегровані системи менеджменту будуються на основі застосування системного та процесного підходів до управління підприємством, які дозволяють зв'язати в єдине ціле різні процеси і види діяльності підприємства. Діяльність будь-якої організації пов'язана з ризиками, які визначають основні втрати. p> Метою створення інтегрованої системи менеджменту є спільне оптимальне управління ризиками, що дозволяє скоротити вимагаються підприємству матеріальні та організаційні ресурси. p> В даний час сформувалося два підходи до створення інтегрованих систем менеджменту [12]. p> Перший підхід отримав назву В«адитивнийВ» (від латинського additio - додаток). Він полягає в послідовному впровадженні систем менеджменту, заснованих на сумісних стандартах. p> У цьому випадку використовується той факт, що багато стандартів на системи менеджменту мають схожу структуру, склад об'єктів стандартизації та загальні процеси (додаток 11). Сюди можна віднести такі стандарти як ISO 9001 , ISO 14001 , OHSAS 18001 , SA 8000, а також всі інші, розроблені після 2000 р., і розраховані на можливість спільного застосування. Спільним для цих стандартів є також застосування циклу Демінга PDCA. p> Спочатку вибирається і впроваджується стандарт, який стає базовим (як правило, це ISO 9001 ). Потім створена система менеджменту послідовно доповнюється стандартами ISO 14001 , OHSAS 18001 , SA 8000 і т.д. Причому період між початком впровадження першої системи і наступною може коливатися від декількох місяців до декількох років. p> Другий підхід називають моделлю одночасного інтегрування. Він передбачає одночасну розробку систем менеджменту, об'єднаних в єдиний комплекс. Цей комплекс розглядається як сукупність взаємопов'язаних процесів, збалансовано враховує інтереси всіх зацікавлених сторін. Однак для побудови цієї моделі крім вимог стандартів на системи менеджменту ( ISO 9001 , ISO 14001 , OHSAS 18001 і т.д.) беруться до уваги та інші вимоги та очікування зацікавлених сторін. При цьому використовуються різні методи бенчмаркінг, збалансована система показників, шість сигм , TPM, реінжиніринг, самооцінка та ін
При розробці такої інтегрованої системи робиться всебічний аналіз на якість продукції та задоволеність споживача, дов...
