огічно освічений і підготовлений керівник. Високий рівень професійної та психологічної компетентності допоможе йому правильно визначити, коли, де і як повинен діяти.
1.3. Соціально-психологічний клімат як об'єкт вивчення психології.
Важливим показником стану психології організації є соціально-психологічний клімат. Саме він виступає зовнішнім проявом різних групових феноменів у вигляді поведінкових і мовних актів. Іншими словами, соціально-психологічний клімат - це результат спільної діяльності людей, їх міжособистісного взаємодії. Термін В«кліматВ» (від грецького слова В«нахилВ») прийшов у суспільні науки з метеорології, де ним позначається сукупність метеорологічних умов, властивих будь-якій місцевості. Це поняття, перенесене в психологію, дозволило осмислити практичне значення цілого колективних ефектів як особливих умов життєдіяльності людини в групі [6].
У вітчизняній психології вчені приступили до вивчення соціально-психологічного клімату порівняно недавно, під впливом потреб практики 70-80-х років. Само це поняття у різних вітчизняних дослідників носило різні назви, хоча більшість вкладали в них один і той же зміст. У вітчизняній літературі зустрічаються такі терміни: В«психологічна атмосфераВ» (О.І. Зотова, Н.С. Мансуров, Б.Д. Паригін); В«морально-психологічна установкаВ» і В«Морально-психологічні умовиВ» ((І.Н. Нейман); В«соціологічний кліматВ» (В.Н. Шубкин, Г.Н. Кочетов); В«соціально-психологічний кліматВ» (В.В. Новіков, К.К. Платонов) [7]. Більшість дослідників вважали соціально-психологічний клімат результатом тих взаємовідносин між учасниками виробництва, які складаються в процесі виробничої діяльності. Так, на думку Б.Д. Паригін, В«під соціально-психологічним кліматом мається на увазі переважна і відносно стійка атмосфера колективу, що виявляється як в стилі і тоні відносин один до одного, так і у ставленні до спільної справи В»[8]. Розвиваючи це визначення, він говорив про те, що одним з критеріїв здорового психологічного клімату є переважання і стійкість атмосфери взаємної поваги, духу товариства, принциповості, високої дисциплінованості, вимогливості і відповідальності.
На сьогоднішній день існує більше сотні визначень соціально-психологічного клімату. Будемо виходити з того, що соціально-психологічний клімат є стан групового настрою і якісна сторона міжособистісних відносин у групі, виявляються у вигляді сукупності психологічних умов, що сприяють або перешкоджають продуктивній спільній діяльності і всебічному розвитку особистості в організації.
Соціально-психологічний клімат - одна із сторін життєдіяльності і взаємин людей. Він неоднаковий, в різних колективах по-різному впливає на членів колективу. Його вплив позначається, насамперед, на психологічному самопочутті людей. Клімат проявляється, головним чином, в таких групових ефектах:
- згуртованість як ступінь єдності дій членів організації в умовах вільного вибору виду цих дій з декількох можливих варіантів,
- взаємна сумісність як можливість безконфліктного спілкування і узгодженості дій членів організації в умовах їхньої спільної діяльності,
- стан рівня ідентифікації, що розуміється як свідоме, внутрішнє мотивоване прийняття членом групи (на відміну від пасивної адаптації) цілей, цінностей і норм групового життя та ін
Ознаками сприятливого соціально-психологічного клімату є:
- висока вимогливість і довіра членів організації один до одного,
- доброзичлива і ділова критика,
- вільне висловлення власної думки членами організації під час обговорення всіх питань групового життя,
- задоволеність приналежністю до організації,
- висока ступінь взаємодопомоги,
- достатня інформованість членів організації про всі аспекти її внутрішнього життя.
Кілька слів про управлінні соціально-психологічним кліматом. Воно включає в себе здійснення наступних заходів:
- управління процесом формування змістовних психологічних компонентів клімату (Норм, очікувань, цінностей, установок, традицій, групової думки і настрою),
- оптимальний підбір, розстановка, навчання та періодична атестація керівних кадрів,
- комплектування первинних колективів з урахуванням фактора психологічної сумісності,
- опора на найбільш авторитетних, активних членів колективу,
- попередження і дозвіл міжособистісних конфліктів.
На думку Б.Д. Паригін, однією з найбільш точних індикаторів соціально-психологічного клімату є переважне настрій її членів. Панівне настрій у колективі багато в чому визначає соціально-психологічний клімат, і навпаки, сформований соціально-психологічний клімат проявляється в відповідному настрої її членів. Відповідно, знаючи природу настрою, як особливого психологічного стану, ми отримуємо можливість знаходити реальні шляхи формування бадьорого, життєрадісного, оптимістичного настрою в групі і формування сприятливого соціально-психол...
