До таких, насамперед, віднесемо проблеми повноти реалізації функцій управління; створення і реалізації рекламних стратегій; вдосконалення структури взаємин рекламодавця з рекламним агентством.
Третя група проблем управління рекламною діяльністю в туризмі пов'язана зі складністю пізнання реклами як комунікаційного процесу і як інструменту маркетингу. Будучи частиною системи маркетингових комунікацій, реклама повинна придбати систематичну цілеспрямованість, нерозривний зв'язок з процесами планування і створення туристичного продукту, вивченням попиту на нього, ціноутворенням
Четверта група проблем управління рекламою визначається особливостями туристського ринку. Інтереси учасників рекламного бізнесу можуть не збігатися і навіть суперечити один одному. Завданням управління у цьому зв'язку є зміцнення співпраці, балансування інтересів учасників рекламного бізнесу.
Необхідно підкреслити існування зв'язків між різнорівневими проблемами вдосконалення управління рекламною діяльністю в туризмі і нагальною комплексного вирішення вказаних проблем.
Основою рекламної діяльності в маркетингу є рекламна кампанія. Метою рекламної кампанії є забезпечення просування продукту на ринку послуг і отримання стабільного прибутку [22, С.91].
Рекламна кампанія - це комплекс взаємопов'язаних рекламних заходів, розроблених відповідно до програми маркетингу фірми, що охоплює певний період часу і спрямованих на задану цільову аудиторію з метою викликати реакцію, що сприяє вирішенню фірмою її стратегічних чи тактичних завдань [22 , С.76].
Рекламні кампанії відрізняються великим різноманіттям. Їх можна класифікувати за такими ознаками [12, С.42-43]:
- цілям (підтримка конкретного туристського продукту; формування іміджу фірми і т.д.);
- територіальним охопленням (локальні - місто, район; регіональні; національні; міжнародні);
- термінах проведення (короткострокові - до року; довгострокові - більше року);
- спрямованості (цільові - конкретні сегменти ринку; суспільно спрямовані - широкі верстви громадськості);
- діапазону використання засобів розповсюдження реклами (монокампаніі - один засіб; полікампаніі - більше одного засобу);
- інтенсивності (рівні, наростаючі, спадні).
Світова рекламна практика свідчить про те, що фірми здійснюють планування рекламних заходів після розробки її річного бюджету. На жаль, така форма не завжди прийнятна для російських підприємців, так як на малих підприємствах планування річного бюджету не завжди можливо через нестабільність економічної ситуації та постійної зміни законів і податків.
Якщо фірма заздалегідь не планує рекламну кампанію, то, як правило, проведені нею рекламні акції найчастіше невзаімосвязанние, випадкові, що знижує їх ефективність і підвищує витрати на рекламу. Проведення будь-якої рекламної кампанії вимагає ретельної підготовки, і її планування доцільно здійснювати поетапно.
Цілі рекламної кампанії фірми залежать від стану цільової аудиторії. Можна виділити наступні основні цілі [22, С.77]:
- формування прихильності по відношенню до фірми;
- створення поінформованості у потенційних клієнтів про існування фірми або про пропоновані фірмою нових продуктах (послугах);
- надання необхідної інформації про фірму і її продуктах (послугах);
- створення переваги перед аналогічними продуктами (послугами) інших фірм;
- формування переконаності про необхідність скористатися послугами саме даної фірми;
- спонукання придбання послуги.
Рекламна діяльність туристського підприємства повинен мати риси цілісного логічного процесу, що складається з наступних етапів [12, С.46]:
1) дослідження ринку реклами;
2) визначення цілей реклами;
) прийняття рішень про рекламному зверненні;
) вибір засобів розповсюдження реклами;
) розробка рекламного бюджету;
) оцінка ефективності рекламної діяльності.
Етапи розробки рекламної кампанії представлені на малюнку 2 [23, С.36].
Рис. 2 Етапи розробки рекламної кампанії.
Рекламна кампанія не тільки допомагає правильно і грамотно прорекламувати свій продукт або послугу, але й мінімізувати ризики зв'язані з непорозумінням споживача, рекламна кампанія дозволяє підвищити ефективність реклами, тобто розробка стратегії рекламної кампанії дає туристи...
