х організацій представлені в таблиці 1.3.
Таблиця 1.3- Основні статті рекламного бюджету російських туристських фірм
СтатьіУдельний вага в бюджеті,% Витрати на розміщення реклами70-90Адміністратівние расходи5-10Проізводственние расходидо 15Рекламние ісследованія5Всего100
У загальному обсязі витрат на туристську рекламу на частку спеціальної преси по туризму доводиться 17,2%, на частку зовнішньої реклами - 12,0%, на частку радіо - 11,2% 4. У цілому спостерігається недостатня увага і відповідно виділення коштів на проведення попередніх маркетингових досліджень ринку туристських послуг при плануванні рекламних кампаній туристськими організаціями. Однак відомо - позитивна туристська реклама розповсюджується з коефіцієнтом ефективності 7, а негативна - з коефіцієнтом 22. Таким чином, негативні відома клієнтів за представленою послузі поширюються в три рази швидше, ніж позитивні відгуки, що необхідно враховувати при організації рекламної кампанії.
Основна частина реклами російських туристських організацій розміщується в пресі, на частку якої припадає до 70% витрат рекламодавців. Аналіз свідчить про схожої стратегії рекламної діяльності фірм. Недостатньо освоюються такі види реклами як поштова, щитова, мобільнопередвіжная.
Таким чином, сучасний етап розвитку рекламної діяльності туристських організацій, що функціонують в умовах високої невизначеності і ризику, нестабільності нормативно-правової бази, пред'являє високі вимоги до обгрунтованості і якості управлінських процедур, націлених на активізацію туристського потенціалу.
З одного боку, управління рекламною діяльністю забезпечує нормальний процес функціонування туристських організацій, а з іншого - їх розвиток і вдосконалення, трансформацію у відповідності з поточними і очікуваними потребами туристів в якісному і комфортабельному відпочинку.
Виходячи з цього, основною метою управління рекламною діяльністю в туристському бізнесі є досягнення стійкої позитивної динаміки показників, що характеризують ефективність функціонування туристських організацій. Можливість практичної реалізації цілей управління рекламною діяльністю пов'язана зі створенням відповідного механізму і забезпеченням його ефективного функціонування.
Сутність механізму управління рекламною діяльністю проявляється у двох аспектах:
) у рекламній кампанії, як комплексі рекламних заходів, об'єднаних однією або більше цілями, що використовують всі або тільки необхідні засоби масової інформації та види реклами, розраховані на певний сегмент, певний період і розподілених в ньому так, щоб одне рекламне захід доповнювало інші. У ході конкретної рекламної кампанії вирішуються завдання реклами по залученню уваги і породженню інтересу споживача, щодо провокування його бажань, по спонуканню до покупки.
) в оцінці ефективності проведеної рекламної кампанії, контролі за її здійсненням і внесенням коригувань залежно від отриманого ефекту.
Послідовна реалізація динамічного підходу до вдосконалення рекламної діяльності вимагає розгляду об'єкта управління в причинно-наслідкових зв'язках і розвитку. Розвиток відбувається неоднаково у окремих елементів керованого об'єкта. Внаслідок цього слід орієнтуватися на дослідження і вдосконалення класів рекламної кампанії, встановлювані по:
цілям (підтримка конкретного туристського продукту; формування іміджу фірми і т.д.);
територіальним охопленням (локальні - місто, район; регіональні; національні; міжнародні);
термінах проведення (короткострокові - до року; довгострокові - більше року);
спрямованості (цільові - конкретні сегменти ринку; суспільно спрямовані - широкі верстви громадськості);
діапазону використання засобів розповсюдження реклами (монокампаніі - один засіб; полікампаніі - більше одного засобу).
Оскільки реклама - найбільш дорогий елемент комплексу маркетингових комунікацій, то від того, наскільки правильно буде визначено цілі реклами, обрані кошти розповсюдження, розроблено рекламні роботи з урахуванням цільової аудиторії, залежить кінцевий результат рекламних заходів, окупність вкладених коштів та отримання того ефекту, на який розраховує туристська організація. Отже, для того, щоб зусилля і витрати принесли необхідний результат, потрібен системний і комплексний підхід до планування рекламної діяльності. При цьому не можна забувати, що система планування повинна будуватися з урахуванням довгострокових цілей туристської організації і поставлених на поточний момент тактичних завдань.
Кожен з представлених етапів має свої особливості у змісті управлінських функцій, в причинно-наслідкових ...
