своєї фірми серед конкурентів і, як наслідок, розраховувати на довге існування.
В умовах ринкових відносин з урахуванням постійних змін положення самого підприємства його конкурентів, посередників покупців, форм фінансування та стану галузі, в якій працює організація, обов'язковою метою менеджменту також є подолання ризику або ризикових ситуацій не тільки в сьогоденні, але й у майбутньому.
На кожному рівні управління місію компанії потрібно перетворити в конкретні стратегічні цілі. Кожен менеджер повинен знати свої задачі і відповідати за їх виконання. Формування цілей компанії відбувається з оцінки потенційних можливостей фірми і забезпеченості її відповідними ресурсами. У теорії управління мети організації поділяються на цілі загальні, що розробляються для фірми в цілому, і цілі специфічні, що розробляються за основними видами діяльності підрозділів фірми на основі загальної стратегії. Загальні цілі відображають концепцію розвитку фірми і розробляються на тривалу перспективу.
Цілі підприємства можуть бути:
. Короткострокові цілі визначаються не більше, ніж на квартал або рік. Це може бути і збільшення асортименту на торговому підприємстві, і продаж залежалого товару у визначені терміни, і т. Д.
. Середньострокові цілі встановлюються на строк від року до трьох років. Це і збільшення потужностей, та покращення якості.
. Довгострокові цілі визначаються на строк від трьох до десяти років. Вони можуть включати освоєння нових ринків, універсалізацію виробництва та ін.
Цілі встановлюються на основі наступних принципів: конкретності і вимірності, досяжності і реальності, наявності термінів виконання; еластичності цілей, можливості їх коригування (цей принцип особливо актуальний у наших постійно мінливих умовах).
Лише після встановлення місії і цілей, підприємство може приступати до подальшої діяльності.
При розробці місії можна вибрати один з варіантів визначень: Місія-призначення - вузьке, але конкретне розуміння і позначення виду діяльності, характеру продукції, послуг і кола їх споживачів; причини виникнення і сенсу існування підприємства. Місія-орієнтація - широке, розгорнутий виклад системи цінностей, яких дотримується керівництво і персонал фірми, що дає хоча б у загальних рисах уявлення про поведінку фірми, її відносинах із споживачами та партнерами. Місія-політика - концентрація головних цілей і більш чітке уявлення про розвиток фірми в найближчий період і в перспективі, т. Е. Бачення майбутнього стану фірми. Місія-опис продуктів - може бути побудована на основі як продуктового, так і ринкового визначення бізнесу компанії.
Цілі організації поділяються на:
. Стратегічні цілі формуються при визначенні довгострокової політики розвитку організації
. Тактичні цілі формуються при вирішенні
Стратегічні цілі являють собою результати, яких прагне досягти компанія в перспективі. Цілі можуть бути поставлені перед компанією в цілому, перед її структурними підрозділами, перед конкретними виконавцями. Мети на відміну від цільових установок відрізняються ясністю, измеримостью, досяжністю, співвіднесенням зі стратегією, а також мати прив'язку до часу.
Стратегічні цілі підприємства:
забезпечити надійність і високу якість продукції, що випускається відповідно до необхідних стандартів при ефективному використанні коштів і ресурсів підприємства;
спілкуватися з постачальниками та замовниками та забезпечувати їх своєчасною інформацією;
збільшити обсяг виробництва;
ефективна організація і досвідчений персонал в тій кількості, яка необхідна для виконання існуючого обсягу робіт;
домогтися фінансової стійкості підприємства.
Природно, що при формуванні тактичних цілей враховуються стратегічні цілі організації. Більше того, тактичні цілі ставляться організацією для забезпечення досягнення її стратегічних цілей. У той же час сукупність тактичних цілей при їх аналізі може впливати на коригування стратегічних цілей.
Визначення місій і цілей організації входить в один з етапів процесу стратегічного планування. Цільова функція починається із встановлення місії підприємства, що виражає філософію і сенс його існування.
Мета - це конкретизація місії в організації у формі, доступній для управління процесом їх реалізації. Основні характеристики цілі стратегічного планування полягає в наступному: чітка орієнтація на певний інтервал часу; конкретність і вимірність; несуперечність і узгодженість з іншими місіями і ресурсами; адресність та контрольованість. [25.c...
