ься: вивчення механізмів дії економічних законів і законів організації, застосування наукових підходів до управління маркетинговими комунікаціями, застосування принципів управління різними об'єктами маркетингових комунікацій; застосування сучасних методів і моделей управління. p align="justify">. Керуюча підсистема - здійснюється підготовка співробітників, які здійснюють управління, підготовка менеджерів усіх рівнів до виконання необхідних поставлених цілей. Розробляються раціональні управлінські рішення в галузі маркетингових комунікацій. Здійснюється оперативне управління реалізацією рішень [Румянцева, с. 41]. p align="justify">. Керована підсистема - виробляється аналіз усіх працівників маркетингового відділу низового рівня і також здійснюється їх підготовка до виконуваних завдань. p align="justify">. Забезпечує підсистема (методичний, ресурсне, інформаційне та правове забезпечення). Це вся адміністративно-господарська та організаторська діяльність щодо забезпечення поточного, оперативного і стратегічного управління досягнення наміченої мети. p align="justify">. Цільова підсистема (визначення цілей політики маркетингових комунікацій). p align="justify"> Основна мета внутрішнього середовища системи полягає у створенні всіх умов для якісного просування продукту (послуги), його рекламування, для залучення клієнтів. Можна виділити завдання до досягнення даної мети. p align="justify"> 1. Розробка комплексу маркетингу 4Р та комплексу маркетингових комунікацій, що включають в себе рекламу, стимулювання збуту, особисті продажі і пропаганду.
2. Розробка плану впровадження маркетингових комунікацій на ринок.
3. Створення звернення.
4. Вибір каналів комунікацій.
. Визначення комунікативного бюджету.
. Управління та координація процесів.
Управління маркетинговими комунікаціями необхідно розглядати у взаємодії з іншими елементами маркетингової діяльності: товарної, цінової і збутової політикою. Маркетинг в свою чергу є одним з складових загальної системи функціонування підприємства в цілому. p align="justify"> Прагнучи до досягнення мети відділ маркетингу буде взаємодіяти з фінансовим відділом, плановим відділом, юридичним відділом, інформаційним відділом і т. д.
Також у внутрішньому середовищі визначається технологія з допомогою, якої наявні ресурси на вході переробляються в готову продукцію.
На виході ми отримуємо готову продукцію у вигляді рекламних засобів: біл-борди, сіті-лайти, буклети, статті, реклама в Інтернеті і т. д., розроблену систему знижок, імідж організації, що в кінцевому підсумку задовольняє потреби споживача. Якщо споживач зацікавлений і скористається нашою послугою, ми отримуємо прибуток
На вході ми маємо ресурси підприємства необхідні для формування та реалізації маркетингових комунікацій:
- фінансові - для забезпечення оплати праці та фінансування проектів;
- матеріальні ресурси, сировина - необхідні для створення рекламних матеріалів (орг. техніка, комп'ютери);
- людські ресурси - персонал: менеджер з реклами та PR, менеджер з продажу;
- інформаційні ресурси: різні програми для проектування, моделювання проектів, для зв'язку з рекламними агентствами: Photoshop, Corel, Internet.
Зворотній зв'язок. Розроблена ГК В«Ялта-ІнтуристВ» комунікаційна стратегія не досягне своїх цілей, якщо не буде створена належна система аналізу її результатів. Вона повинна забезпечити оцінку відповідної реакції цільових аудиторій на заходи з формування попиту і стимулювання збуту. Оперативний облік надходить інформації від одержувачів комунікаційних звернень фірми дозволяє чітко реагувати на настрої цільових аудиторій і своєчасно вносити необхідні поправки в будь-який елемент комплексу маркетингових комунікацій підприємства. p align="justify"> Для отримання необхідної інформації проводиться аналіз розробленого комплексу маркетингу 4Р та елементів маркетингових комунікацій. Виробляється аналіз того, як розроблені елементи вплинули на споживача. Проводиться опитування споживачів або анкетування, для того щоб дізнатися запам'яталося чи рекламне звернення, чи сподобалося воно, як воно вплинуло на думку про торгову марку, привернула Чи система знижок, як ставитеся до іміджу організації і т. д.
Отримані дані порівнюються з показниками збуту, і виробляється аналіз ефективності розроблених і впроваджених маркетингови...
