яє виявити чинники, сприяють комерційному успіху або перешкоджають йому. У підсумку аналізу формується банк даних для оцінки навколишнього середовища і її можливостей;
аналіз споживачів, як реальних, так і потенційних. Даний аналіз полягає в дослідженні демографічних, економічних, соціальних, географічних і інших характеристик людей, що приймають рішення про покупку, а також їхніх потреб у широкому сенсі цього поняття і процесів придбання ними як нашого, так і конкуруючих товарів;
вивчення існуючих і планування майбутніх товарів, тобто розробка концепцій створення нових товарів і/або модернізації старих, включаючи їхній асортимент і параметричні ряди, упакування і т. д. Застарілі, що не дають розрахункового прибутку товари знімаються з виробництва і ринку.
планування товароруху і збуту, включаючи створення, при необхідності, відповідних власних збутових мереж зі складами і магазинами і/або агентських мереж;
забезпечення формування попиту і стимулювання збуту (ФОССТИС) шляхом комбінації реклами, особистого продажу, некомерційних престижних заходів («паблік рілейшнз») і різного роду матеріальних стимулів, спрямованих на покупців, агентів і конкретних продавців;
забезпечення цінової політики, що полягає в плануванні систем і рівнів цін на товари, визначенні «технології» використання цін, кредитів, знижок і т. п.
задоволення технічних і соціальних норм регіону, у якому збувається продукція, що означає обов'язок забезпечити належну безпеку використання товару і захисту навколишнього середовища, відповідність морально-етичним правилам, належний рівень споживчої цінності товару;
керування маркетинговою діяльністю (маркетингом) як системою, тобто планування, виконання і контроль маркетингової програми й індивідуальних обов'язків кожного учасника роботи підприємства, оцінка ризиків і прибутків, ефективності маркетингових рішень.
Один з провідних теоретиків з проблем управління, Петер Друкер, говорить про це так: «Мета маркетингу - зробити зусилля по збуту непотрібними. Його мета - так добре пізнати і зрозуміти клієнта, що товар або послуга будуть точно підходити останньому і продавати себе самі ». Завдання управління маркетингом, пов'язана з кількісним зростанням задоволення потреб може складатися у взаємодії на рівні і структури попиту для його збільшення, і приведення у відповідність, з планованими, або у створенні виробничо - маркетингового пропозиції, відповідального збільшеним обсягами існуючого попиту, для досягнення планованих рівнів прибутку. І в тому, і в іншому випадках, управління маркетингом здійснюється управління ринком зі зміною основних його характеристик.
Таким чином, управління маркетингом - процес аналізу, планування товарів і послуг певного якості, розподілу і просування цих товарів і послуг для обміну, який задовольняє як окремі, так і підприємства та організації.
В економічній практиці діяльності керівництва фірми з управління маркетингом основні зусилля по формуванню ринкових стратегій спрямовуються на виявлення умов, при яких у виробленому управлінському дії зіставляються інформації про ринок, отримана за допомогою дослідження зовнішнього середовища, і про внутрішні ресурси , якими володіє фірма. Причому дане зіставлення є визначальним для вибору компанією ринкової стратегії, регулюючи процес прийняття рішення через ціннісно-орієнтовані принципи управління маркетингом.
Малюнок 1 Схема маркетингової діяльності підприємства
Основними функціями маркетингу є: аналіз навколишнього середовища ринкові дослідження, аналіз споживачів, планування товару (послуги), планування збуту, планування просування товарів, планування ціни, забезпечення соціальної відповідальності і керування маркетингом. Незважаючи на те, що багато операцій вимагають виконання однотипних функцій, таких, як аналіз споживачів, просування продукції і на встановлення ціни, вони можуть виконуватися різними способами.
Суб'єкти маркетингу включають виробників і організації обслуговування, оптові та роздрібні торгові організації, фахівців з маркетингу і різних споживачів. Згідно з малюнком 3, у кожного з них своя роль.
Мета управління маркетингом - отримання ефективної прибутку та ефективності діяльності суб'єкта на ринку. Цілі управління маркетингом реалізуються за рахунок функцій управління.
Функції управління - це обособившиеся види управлінської діяльності. Кожна функція реалізується набором завдань.
Основні функції управління:
) Планування...
