тільки не завдання керівника (наприклад, бухгалтер, лікар, юрист, продавець і т.д.).
Менеджер-це людина, що пройшла велику спеціальну підготовку і добивається результатів за допомогою інших людей. Це визнаний лідер будь-якого колективу. Отже, менеджер-це професія, якій потрібно спеціально вчитися.
Менеджментом стало опановувати безліч людей. І це не випадково, оскільки з'явилося безліч організацій різних форм власності, якими потрібно управляти.
У роботі керівника багато привабливих сторін: вона надає великі можливості для розвитку особистості, надає людині гідність, є захоплюючої та цікавою. Менеджеру доводиться часто вирішувати найважчі завдання в умовах критичних ситуацій і невизначених перспектив.
У минулому на посаду менеджерів намагалися підібрати людей із яскраво вираженими диктаторськими замашками, оскільки робітники були здебільшого покірною, малоосвіченій, безликою масою і найкращим засобом поводження з ними вважався примус.
У цих умовах формула дій керуючого була: бізнес - є бізнес, працюй, не міркуючи .
З розумінням того, що робітників потрібно не примушувати до праці, а заохочувати, змінилися і вимоги до керуючих. Головною їхньою гідністю стала здібність відігравати роль глави сім'ї, який по-батьківськи ставиться до підлеглого, діючи за формулою: твердість, але справедливість .
Все це, безумовно, допомогло зняти численні проблеми і насамперед антагонізм між робітниками і менеджерами.
Кризові ситуації усе більше і більше стрясали західну економіку, вимагаючи від керуючих нових якостей. Просто зійтись з людьми було мало - взаємодія потрібно було забезпечити надійною матеріальною базою, яку створював надійний безперебійний збут товарів. Це вимагало від менеджера ще і маклерських здібностей.
І нарешті, сьогодні, підприємства виросли настільки, що одноособове управління ними стало практично неможливим. Крім того, у керівників додалося і багато зовнішніх функцій, у тому числі робота з профспілкою, партнерами, державними і політичними діячами. Кожним напрямком займався самостійний керуючий, тому глава корпорації ставав менеджером-організатором, основний обов'язок якого - координувати діяльність групи менеджерів.
Для того щоб успішно реалізувати свої професійні функції, менеджер повинен:
володіти певними знаннями й уміннями;
мати відповідні особисті якості;
керуватися етичними нормами;
мати навички та здібності ефективно управляти;
долати обмеження саморозвитку.
Це складові моделі менеджера. Розглянемо кожну з них окремо.
Знання та вміння менеджера. У всьому світі сучасний менеджер сприймається як ефективний, інноваційний керівник. А для цього він повинен знати закономірності функціонування ринкової економіки, теорію і практику сучасного менеджменту, форми і методи мотивації людей, теорію організації і методи моделювання організаційних структур господарювання, методи комплексного аналізу результатів діяльності організації. Менеджер повинен знати чинне законодавство та основи правового регулювання менеджменту в різних галузях народного господарства і його сферах.
Менеджер повинен вміти нестандартно мислити, знаходити потрібні рішення в умовах високого ступеня ризику; здійснювати бізнес - проектування, розробляти, корегувати і реалізовувати бізнес - план; здійснювати маркетингові дослідження, прогнозувати розвиток організації з урахуванням потреб ринку; вміти володіти собою.
Особисті якості менеджера. Серед них такі:
широкий кругозір;
професіоналізм і творчий підхід до роботи;
ініціативність, винахідливість;
впевненість у собі, цілеспрямованість;
комунікабельність, прагнення працювати в колективі і з колективом;
самовладання, стресостійкість;
психологічна здатність впливати на людей;
відповідальність, моральна надійність;
внутрішня потреба до саморозвитку;
віра в свої здібності і успіх.
Етичні норми менеджера. Слово етика в перекладі з грецького означає звичку, звичай, правила поведінки. Етика має справу з принципами, що визначають правильне і неправильне поводження. Етика підрозділяється на теоретичну (філософську) і практичну (або нормативну). Практична етика обгрунтовує моральні принципи, ідеали, норми. На етичні норми менеджера впливають два роду факторів: фактори, пов'язані з корпорацією, і фактори, пов'яз...
