ників, що оцінюють аттестуемого, може стати причиною цілого ряду конфліктів між ним і його колегами або підлеглими, пов'язаних з об'єктивністю оцінки й сприйняттям цієї оцінки як об'єктивної самим атестуються [8].
Зміщення акценту в бік потенціалу, який досить складно оцінити і, найголовніше, пояснити оцінюваному людині, також може стати джерелом образ і конфліктів. Тому нові методи атестації повинні бути ретельно продумані фахівцями і добре зрозумілі усіма іншими співробітниками організації [34].
Психологічні методи оцінки є своєрідною різновидом нетрадиційних методів атестації. Професійні психологи з допомогою спеціальних тестів, співбесід, вправ оцінюють наявність і ступінь розвитку певних характеристик у співробітника [21].
На відміну від традиційної атестації оцінюються не результати (ефективність роботи на займаній посаді), а потенціал співробітника. Психологічні методи дозволяють домогтися високого рівня точності й деталізації оцінки, проте значні витрати, пов'язані з необхідністю залучення професійних психологів, обмежують область їх застосування [2].
У сучасних організаціях ці методи використовуються в основному для визначення працівників із лідерським потенціалом - майбутніх керівників. Великі компанії створюють спеціальні програми оцінки потенціалу своїх співробітників за допомогою психологічних методів, що одержали назву Центрів оцінки потенціалу (від англ. Assessment Center).
Таким чином, підводячи підсумок розділу необхідно зазначити, що при підборі методів атестації керівнику необхідно враховувати не тільки популярність певних методів, але і їх ефективність при застосуванні із урахуванням мети проведення атестації.
1.3 Організація атестації співробітників
Після того як визначена мета атестації, поставлені завдання та визначено методи приступають до безпосередньої організації процесу атестації.
Організація атестації в основному складається з наступних процедур [22]:
) Підготовляють Положення про атестацію. В основному цим займаються кадрові працівники спільно з юристами.
) Заздалегідь всіх співробітників знайомлять з цілями, датою і методом атестації, щоб уникнути природного страху і негативного ставлення.
) Складають план атестації (підготовка, проведення, аналіз результатів).
) Обов'язково передбачають зворотний зв'язок - кожен співробітник має право знати про результати своєї атестації і, у разі незгоди, обговорити спірні моменти з керівником.
Процес атестації кадрів можна розділити на три основних етапи [22]:
. Підготовчий етап: підготовка наказу про проведення атестації, затвердження атестаційної комісії, підготовка і розмноження документації, інформування трудового колективу про терміни та особливості атестації. Процес атестації персоналу представлений на малюнку 1.
Формування складу атестаційної комісії та його затвердження: директор з персоналу (голова), начальник відділу кадрів (заст. голови), керівник підрозділу, де проходить атестація (член), юрисконсульт (член), соціальний психолог ( член).
. Основний етап: організація роботи атестаційної комісії по підрозділах підприємства, оцінка індивідуальних внесків працівників, заповнення анкет, комп'ютерна обробка результатів.
. Заключний етап: підведення підсумків атестації, прийняття персональних рішень про просування працівників, направленні на навчання, переміщення або звільнення співробітників, які не пройшли атестацію.
Рис.1. Процес атестації персоналу [22]
Від атестації звільняються керівники і фахівці, які пропрацювали в даній посаді менше року, вагітні жінки, жінки, які мають дитину до року та ін.
Суб'єкт оцінки - особа, група осіб, орган, яким зумовлено право, проводити оцінку працівників. Найчастіше в якості суб'єкта оцінки виступає атестаційна комісія. Атестаційна комісія очолюється головою, (до складу входять члени комісії та секретар). В якості членів комісії залучаються керівні працівники, провідні фахівці різних структурних підрозділів підприємства, представники громадськості (профспілки), експерти висококваліфіковані фахівці, уповноважені для проведення оцінки.
В якості експертів можуть виступати працівники даного підрозділу, які добре знають атестується. Склад атестаційної комісії не більше 5-6 чоловік.
Серед працівників підприємства проводиться роз'яснювальна робота про завдання атестації, ознайомлення з методикою проведення, порядком підготовки необхідних документів. Графік проведення атестації доводиться до працівн...
