ниц Компанії «Holiday» забезпечується системою «Holidex», через систему «Crestar» проходитиме 15% усіх замовлень на місця в Готель Компанії «Crest». Це дозволяє використовуват спільну статистичності інформацію, необхідну для планування подальшої ДІЯЛЬНОСТІ относительно Збільшення продажів.
Непрієднана система бронювання
Непрієднана система бронювання дозволяє про єднуваті незалежні готельні підприємства, что НЕ включені в ятір, та використовуват цімі підприємствами Преимущества прієднаніх систем бронювання.
Готельні підприємства укладають контракти з різнімі Це систем бронювання, Які Працюють 24 години на добу. Центри сі бронювання обмінюються інформацією про завантаження готельно підприємств.
Системи центрального бронювання поділяються на:
глобальні комп ютерні системи бронювання, Які належиться авіакомпаніям (AMADEUS, SABRE, GALILEO, WORLDSP та ін.);
комп ютерні системи бронювання, что належати незале: консорціумам (UTELL, SRS (Steinfierberger Reservation Servi FroELIO).
Слід Зазначити, что комп ютерні системи бронювання, что на жати незалежним консорціумам, є ськладової Частинами глобальї комп ютерних систем бронювання, таких як: AMADEUS, SABi GALILEO, WORLDSPAN, тобто смороду автоматично завантажуються, ЦІ системи.
Системи бронювання (CRS-computer reservation systems) в * різняються один від одної як набором пропонованіх услуг, тг технологією робіт.
Найбільш популярними є системи: «Mcros-Fidelio», «LodgingTi LIBICA», «Сепііт», «Nimeta», «Едельвейс», «Готель - 3», «КЕІ-Ні« UCS-Shelter ».
Типова система автоматизації ДІЯЛЬНОСТІ ЗАСОБІВ розміщені своїй структурі поєднує відділи готельного підприємства, что ЗНІ датися в оператівній взаємодії одна з одним. Уся інформація зні диться на центральному сервері підприємства и представляет собою базу д про єднуючу стандартний набор базової таблиці: номери, Клієнти, б рахунки, звіти.
Автоматизована система управління підприємством готельного господарства має структуру, наведення на рис. 8.6;
Рис. 8.6. Автоматизовані робочі місця функціональніх Підрозділів підприємства готельного господарства
Комп ютерна система FIDELIO є однією Із найбільш популярних систем для підприємств готельного господарства.
Система FIDELIO FO Здійснює:
бронювання спожівачів готельно услуг;
нарахування за проживання й Інші послуги, Які надає предприятие готельного господарства;
акумулювання информации про неоплачені рахунки КЛІЄНТІВ, что надходять з різніх Місць продажів;
Надання проміжніх и залишкових рахунків для розрахунків зі Споживачем;
облік информации про Безготівкові розрахунки;
одержании ФІНАНСОВИХ и статистичних звітів.
До основних груп функцій у части ведення информации про КЛІЄНТІВ и клієнтські рахунки належати:
ведення информации про КЛІЄНТІВ;
бронювання;
заселення;
ведення рахунків;
виписка;
Безготівкові розрахунки з клієнтами.
У части ведення информации про номерний фонд програмний модуль призначеня для оперативного контролю за станом номерного фонду та робота служби покоївок (система відслідковує, прібраній номер чи ні та відає попередження, если здійснюється заселення в непрібраній номер; такоже є можлівість одержуваті Різні звіти про стан номерного фонду), Зборів статистичної и Фінансової информации про завантаження номерного фонду.
У Програмі Використовують Такі Поняття:
картка гостя;
бронювання;
номер и рахунок клієнта;
код послуги.
Картка гостя містіть таку інформацію про споживача: прізвище, ім я гостя, мова, Якою ВІН розмовляє, код, адреси, країна проживання, телефон, факс, дата народження, бажана категорія готельного номера ТОЩО.
Если споживач готельно услуг до цього Вже зупінявся в готельно підприємстві, то после введення в базу даних прізвіща ї имени система відає повну інформацію про Кількість прожитих діб, характеристику номерів, у якіх зупінявся споживач, его Паспортні дані, спосіб платежу ТОЩО. У процессе кількаразовіх візітів картка споживача может доповнюватіся або змінюватіся. Ведення картки дозволяє підготуватіся та задовольніті бажання споживача во время Наступний пріїздів.
Бронювання оформлюється на період...
