годині, впродовж которого буде використовуват номер. Потім воно может буті Скасований або зміненім.
Во время бронювання фіксують таку інформацію:
У Термін проживання.
вимірюється кількістю ночівель.
Тип номера. Визначення типу та категорії номера, в якому буде проживати споживач готельно услуг, поклади від его Переваги, а такоже від наявності номерів певної категорії. Номери розрізняють за категоріямі, а отже и за ціною. У шкірного номера є Певна Кількість ознакой, Які могут буті як Привабливий, так и непріваблівімі для гостей При бронюванні бажано Керувати побажаннями споживача, Який вібірає номер, что заброньованій для него.
ціновий код. Зазвічай ціновий код позначається декількома
літерами або цифрами, что легко запам ятовуються и часто мают, певне НАВАНТАЖЕННЯ: Перші літери або комбінація З першого літер слів ,, Які містяться в назві підприємства, ціни для груп КЛІЄНТІВ ТОЩО. Для, lt; туристичних підприємств, Які регулярно надсілають заявки про бронювання и забезпечують достатнє завантаження, готельні підприємства! встановлюють СПЕЦІАЛЬНІ знижки, что фіксується спеціальнім ціновім кодом. Завдання служби бронювання є відстеження правільності визначення ціни для туристичних підприємств. У випадка, если при бронюванні в наявності немає номерів | необхідного типу, певне бронювання можна Зазначити в списку; Очікування. Если номер даного типу буде звільнено, система сама! попереду, что в списку Очікування існує бронь, в Якій зазначилися j Сейчас тип номера.
Проаналізуємо систему FIDELIO FO за основним модулем модулем бронювання; модулем портьє; модулем касира; модулем
. 2 ЗАСТОСУВАННЯ Інтернет технологій у процессе обслуговування спожівачів готельного господарства
За останні десятиліття Ніщо так не спріяло успішному розвитку економіки стран у всьому мире як Різні технологічні інновації. Технічний прогрес дозволяє створюваті Нові і покращуваті роботові існуючіх підприємств різніх направлений.
Висока економічна ефективність использование комп'ютерних систем спонукала їх власніків боротися за Вплив на ринк. На сьогоднішній день існує декілька ПРОФЕСІЙНИХ розробок, Які корістуються Попит при віборі Автоматизованої системи управління. Автоматизовані системи управління готелю, найбільш вживаних в Готель світу и в Україні.
Найбільш Поширеними універсальнім продуктом є комплекс найбільшої в мире Компанії «Micros - Fidelio», что спеціалізується на створенні систем управління для готелів и ресторанів впродовж 20 років. Така система встановл на підпріємствах более 100 найбільшіх готельно ланцюгів (Sheraton, Hilton, Marriott, Kempinsky, Hyatt и ін.)
Система Fidelio Front Office (FFO) допомагає автоматізуваті основні етапи роботи готелю: від комп'ютерного Резервування номерів, реєстрації, размещения та віпіськи гостей до управління номерним фондом, ведення бухгалтерії та фінансів. До Перевага FFO слід Віднести: легкість в ЕКСПЛУАТАЦІЇ, обумовлення достаточно простій логікою побудова СИСТЕМИ І зручністю інтерфейсу, високий рівень безпеки, ЗАБЕЗПЕЧЕННЯМ строгим розмежування доступу Користувачів, гнучкість налаштування. FFO может успішно використовуват як в Готель, что належати до готельно ланцюгів, так и в незалежних Готель и пансіонатах з абсолютно різною технологією роботи.
Серед комп ютерних технологій у всьому мире широкого Поширення Набуль комп ютерні системи Резервування готельно услуг.
Одним з направлений комп ютерних систем, что найдінамічніше розвіваються, для индустрии гостінності - бронювання помощью комп ютерних технологій, создания которого дозволило зв'язати всю індустрію гостінності в єдине ціле.
Вперше Поняття Комп ютерна Система Бронювання (КСБ) з явилося в Европе та США. На Справжній момент до глобальних відносять Чотири основні системи бронювання: Amadeus, Galileo, Sabre и Worldspan. Разом ЦІ системи налічують примерно 500 тисяч терміналів, встановлення в Готель по всьому світу, что складає более 90% Сайти Вся, невіпадково їх назівають «золотою четвіркою».
Існує ще одна не Менш успішна програма - Horse - 21. екзотичних ім я системи пояснюється просто - це абревіатура назви Hotel Reservation Service. Horse - 21 Належить голландській Компанії Hors BV и Діє в Европе з 2 000 року. Ее база даних містіть інформацію про более 240 тисячах гостиниц. Серед систем бронювання ця система має п ять основних перевага: реальний online (підтвердження броні течение декількох секунд); централізована система Отримання комісійних; унікальна база даних гостиниц; можлива робота без абонентської плати, сегментні норм, депозітів; простота использование: чи не ну...
