ається йому і кому подобається він.
Існує також мотивація «демонстрація своєї переваги» - це прагнення здивувати і справити враження. Хороша машина може справити враження. «Домінування» передбачає бажання маніпулювати іншими. При мотивації «досягнення» людина прагнути «поглинути» ідеї або людей і організовувати їх максимально продуктивно для себе. При цьому виді мотивації людина демонструє підвищений самоповагу, прагнути перевершити самого себе, а також інших. Якщо мотивом людини є «турбота», то він піклуватися про інших, які, в його розумінні, чимось уражені або неповноцінні. Також існує мотив «залежність», при якому людина прагнути знайти іншого, який був би його благодійником - прощав, направляв, любив, втішав та інше. [Модель НЛП - мотивація]
2.3 Коучинг та мотивація персоналу
Коучинг (англ. coaching - навчання, тренування) - метод консультування та тренінгу, відрізняється від класичного тренінгу і класичного консультування тим, що коучер не дає рад і жорстких рекомендацій, а шукає рішення спільно з клієнтом. Від психологічного консультування коучинг відрізняється спрямованістю мотивації. Так, якщо психологічне консультування та психотерапія спрямовані на позбавлення від якогось симптому, робота з коучером припускає досягнення певної мети, нових позитивно сформульованих результатів у житті і роботі.
Управління в стилі коучингу - це формування усвідомлення і відповідальності. Усвідомлення - ясність сприйняття фактів у справі та інформації. Відповідальність - усвідомлений вибір, який спонукає до дій і веде до самоповаги. Відповідальність передбачає вибір, а вибір - це свобода.
Філософія коучингу - залученість рядових співробітників у процес прийняття управлінських рішень, які впливають на їхнє життя, тобто встановлення між керівництвом і співробітниками партнерських відносин, іншими словами, створення команди, оскільки «коли я хочу, я дію краще, ніж коли зобов'язаний. Я хочу для себе, а зобов'язаний для когось ».
В основі коучингу лежать партнерство і довіру. Коучинг досліджує майбутні можливості, а не минулі і вчить думати про людей в термінах потенціалу, а не їх сьогоднішньої продуктивності. [Г.Верічева]
Техніки та методи, використовувані у коучингу, значною мірою взяті з області нейро-лінгвістичного програмування. Навички та інструменти НЛП найкращим чином підходять для проведення ефективного коучингу. У НЛП велике значення надається правильно сформульованим результатами. Воно засноване на моделюванні успішних виконавців і направлено на розробку покрокових процесів для досягнення так званого стану досконалості. Все це длает НЛП одним з найважливіших і потужних ресурсів для коучів з великої і маленької літери.
Основні навички, інструменти та методи НЛП, що сприяють ефективному коучингу, включають наступні:
встановлення цілей і правильне формулювання результату,
управління внутрішніми станами,
використання різних типів сприйняття,
виявлення станів досконалості,
перехресне відображення ресурсів,
забезпечення високоякісної зворотного зв'язку.
Петля «коучинг - моделювання»
У той час, як коучинг зазвичай сфокусований на тому, що людина робить і повинен зробити, щоб досягти гарного результату, НЛП і процес моделювання за допомогою НЛП зосереджені на тому, як діяти оптимально. Моделювання передбачає виявлення та аналіз прикладів успішних дій (свого роду еталонного тестування і аналізу успіхів); іноді це роблять шляхом порівняння успішних дій з невдалими діями.
Таким чином, коучинг та моделювання - це два найважливіших і взаємодоповнюючих процесу, необхідних для оптимальної роботи в будь-якій області. Вони утворюють петлю між тим, що повинно бути зроблено, і тим, як це зробити. Моделювання доповнює коучинг, визначаючи, яким чином можна найкраще вирішити основні завдання, а коучинг доповнює моделювання, допомагаючи людям засвоїти і здійснити те, що було змодельоване.
Петля «коучинг - моделювання» - це приклад подвійної петлі научения. Є старе прислів'я, яка говорить: «Якщо ви дали людині рибу, ви нагодували його на день. Але якщо ви навчили його ловити рибу, ви забезпечили його їжею на все життя ». Подвійна петля научения означала б, що людині допомогли зловити рибу і одночасно навчили його ловити її. Таким чином, така петля включає одночасне досягнення двох результатів - научения того, що робити, і в той же час - як це зробити.
У творчому процесі реалізації подвійної петлі, наприклад, коуч може допомогти коліенту придумати важливу інноваційну ідею або рішення для конкретної ...
