пільно пошуку нових альтернатив його рішення. Серед інших стилів співробітництво - найважчий, але найбільш ефективний стиль у складних і важливих конфліктних ситуаціях. p align="justify">% - компроміс, тобто обидві сторони трохи поступаються в своїх інтересах, щоб задовольнити їх в іншому, часто головному. Це робиться шляхом торгу та обміну, поступок. На відміну від співпраці, компроміс досягається на більш поверхневому рівні - один поступається в чомусь, інший теж, в результаті з'являється можливість прийти до спільного рішення. При компромісі відсутня пошук прихованих інтересів, розглядається тільки те, що кожен говорить про свої бажання. При цьому причини конфлікту не зачіпаються. Йде не пошук їх усунення, а знаходження рішення, що задовольняє одномоментні інтереси обох сторін. p align="justify">% - конкуренція, тобто кожен активний і воліє йти до вирішення конфлікту власним шляхом. Він не зацікавлений у співпраці з іншими і досягає мети, використовуючи свої вольові якості. Він намагається в першу чергу задовольнити власні інтереси на шкоду інтересам інших, змушуючи їх приймати потрібне йому рішення проблеми. p align="justify">% - уникнення, тобто означає, що індивід не відстоює свої права, ні з ким не співпрацює для вироблення рішення або ухиляється від вирішення конфлікту. Для цього використовуються відхід від проблеми (вихід з кімнати, зміна теми і т.д.), ігнорування її, перекладання відповідальності за вирішення на іншого, відстрочка рішення тощо
За результатами тестування видно, що найбільш переважним є стиль - співпраця, а найбільш рідкісним стиль - уникнення конфлікту.
Виходячи з усього вищесказаного для управління конфліктами та мінімізації їх негативних наслідків можна запропонувати керівникові наступні рекомендації:
створити атмосферу співробітництва;
прагнути до ясності відносин і спілкування;
визнати наявність конфлікту;
інформувати персонал про діяльність і кінцевих результатах роботи організації;
якомога частіше працювати колективом.
. Кадрове планування в організації
Кадрове планування (планування персоналу) - це цілеспрямована діяльність з підготовки кадрів, забезпечення розвитку персоналу, розрахунку його професійно-кваліфікаційної структури, встановленню загальної та додаткової потреби, контролю за його використанням.
Основні завдання кадрового планування:
) розробка процедури кадрового планування, узгодженої з іншими його видами;
) об'єднання кадрового планувань з плануванням організації в цілому;
) організація ефективної взаємодії між плановою групою кадрової служби і плановим відділом організації;
) сприяння у виявленні головних кадрових проблем і потреб при стратегічному плануванні;
) вдосконалення системи обміну інформацією з персоналу між усіма підрозділами організації.
Сутність кадрового планування полягає в тому, що воно має завданням забезпечення необхідним кількісним і якісним складом персоналу в потрібний момент часу і у відповідності до вимог виробництва для досягнення цілей організації, при використанні двох видів джерел - внутрішніх (наявні в організації службовці) і зовнішніх (знайдені чи залучені із зовнішнього середовища).
Проаналізувавши кадровий склад ТОВ МОК В«СібакадемінвестВ», можна сказати, що сприятливою тенденцією для нього, є те, що літній склад колективу змінюють молоді фахівці.
З урахуванням всег про цього була розроблена програма кадрового забезпечення планування (Додаток М), яка включає в себе такі напрямки, як аналіз кадрового потенціалу та визначення якісної потреби в кадрах, закріплення та підвищення кваліфікації, формування резерву.
Співробітники, що працюють у ці час є досвідченими працівниками, всі фахівці з вищою та середньою спеціальною освітою. Багато творчих та ініціативних співробітників, багато молодих перспективних фахівців. На ТОВ МОК В«СібакадемінвестВ» добре розвинена система винагород і премій, добре розвинена система морального заохочення. Так само існують плани підготовки фахівців, перепідготовки кадрів, навчання на робочому місці. p align="justify"> Весь персонал дотримується правил внутрішнього розпорядку, колективного договору. За недотримання правил, співробітники караються шляхом позбавлення премій. p align="justify"> Аналіз організаційної культури та іміджу показав, що тут високий рівень культури, є норми етики і поведінки, цінності, які дотримуються в основному всім персоналом організації. Так само вироблено певний стиль спілкування з діловими партнерами. Все це дозволяє створити сприятливу репутацію для ТОВ МОК В«Сібакаде...
