иконання рухових дій. Спочатку мало хто звертає особливу увагу на «дівочу пам'ять» або «склероз». Залежно від роду діяльності, інтенсивності навантажень і психологічних особливостей перший етап професійного вигорання може тривати від 3 до 5 років.
Другий етап синдрому професійного вигорання характеризується значною втратою інтересу до роботи і до спілкування, як з колегами, так і з членами сім'ї. Особливо людина не бажає будь-яким чином контактувати з тими, з ким доводиться стикатися за родом своєї діяльності. Це може бути начальство, клієнти і т.п. У такого фахівця часто може виникати відчуття в дусі «тиждень триває нестерпно довго», «Четвер здається п'ятницею» та інших. До кінця робочого тижня у такої людини настає апатія, і проявляються соматичні симптоми, такі як відсутність сил, нестача енергії, головні болі вечорами і «мертвий» сон без сновидінь. Такі люди схильні до простудних захворювань і проявляють підвищену дратівливість. Ця стадія професійного вигорання в залежності від безлічі факторів може тривати від 5 до 15 років.
Третій етап характеризується цілковитим особистісним вигорянням, супроводжуваним втратою всякого інтересу до роботи і життя. Людині властиво емоційну байдужість, відчуття безперервного занепаду сил і втрата гостроти мислення. Такі люди прагнуть до самоти. Всі контакти обмежуються домашніми тваринами та самотніми прогулянками на природі. Тривалість цієї стадії може затягнутися на 20 років.
Розглянемо основні фактори професійного вигорання, а також психологічні особливості людей, які можуть призвести до подібної проблеми.
В-першу чергу піддаються професійного вигорання особистості, які, за службовим обов'язком, змушені постійно спілкуватися з людьми, як знайомими, так і незнайомими. Сюди можна віднести керівників, менеджерів з продажу, соціальних та медичних працівників, консультантів, викладачів, поліцейських тощо. Найшвидше «вигорають» люди-інтроверти, психологічні особливості яких абсолютно не підходять для постійних комунікативних контактів з людьми. Такі особистості не володіють надлишком життєвої енергії, відрізняються скромністю і сором'язливістю, схильні концентруватися на предметі своєї діяльності. Саме такі люди, які характеризуються відносною замкнутістю, здатні постійно накопичувати емоційний дискомфорт, при цьому, не «викидаючи» свої переживання в зовнішнє середовище.
Крім того, емоційне і професійне вигорання може торкнутися людей, які постійно відчувають внутрішній конфлікт у зв'язку зі своєю професійною діяльністю. Чудовим прикладом можуть стати жінки, які «розриваються» між роботою і сім'єю або відчувають постійний пресинг через те, що є необхідність постійно доводити свої можливості та професіоналізм в конкуренції з представниками сильної статі.
Також вигоряння схильні ті працівники, над якими постійно висить загроза втрати робочого місця. Наприклад, у Росії це відноситься до фахівців, вік яких перевалив за 45 років. Страх не знайти нову роботу може стати підставою для розвитку настільки поширеного синдрому.
Професійне вигоряння може торкнутися також тих працівників, які змушені перебувати в незвичних для них умовах. При цьому вони зобов'язані показати максимальну результативність. Наприклад, ще вчорашній студент, який мріє про високооплачувану роботу, потрапляє на робоче місце, де на нього покладають серйозну відповідальність, до якої він ще морально не готовий. Відчуваючи свою деяку некомпетентність, людина в таких умовах піддається постійному стресу, і в подібних ситуаціях синдром професійного вигорання може дати про себе знати вже через півроку. Приміром, відразу ж після студентської лави, де вся відповідальність складалася в одержанні відміток і заліків, студент починає розглядати вакансії комірника в Новосибірську, де робота буде пов'язана з матеріальною відповідальністю. Крім цього, синдром може торкнутися жителів великих міст, які, самі того не бажаючи, змушені постійно контактувати з величезною кількістю людей, особливо у громадських місцях.
Слід зазначити, що існує категорія людей, яка менше схильна синдрому професійного вигорання, і для якої така проблема завдає найменшу шкоду для фізичного та емоційного здоров'я. По-перше, це стосується людей, які цілеспрямовано піклуються про своє здоров'я і ретельно стежать за своєю фізичною формою. Також сюди можна віднести людей, які мають досить високу самооцінку та впевненість у своїх уміннях, навичках і здібностях. Професійному вигорянню у меншій мірі схильні ті люди, які можуть проявляти гнучкість у стресових ситуаціях. Такі особистості найчастіше відрізняються високою рухливістю, комунікабельністю, відкритістю, самостійністю і умінням вирішувати проблеми, покладаючись виключно на себе. Уміння підтримувати оптимістичні погляди щодо себе і свого оточення - також відмінна профілакти...
