истувачами Amadeus. На жаль, компанія прийшла до висновку, що уніфіковані розробки, застосовуваний на Заході, на нашому ринку не проходять.
Затребуваність GDS на ринку визначають декілька факторів. Перший - економічний. Якщо економічна ситуація в Росії стабільна, значить більше попит на авіаперевезення і більше необхідність у послугах GDS.
Так що, якщо не буде негативних тенденцій в економіці, обсяги бронювань будуть рости, і буде розширюватися коло користувачів GDS. В основному за рахунок попиту на недорогі Інтернет-додатки і більшою мірою за рахунок субконтрактов. Тобто установки самими турфірмами терміналів бронювання у своїх субагентів.
Другий фактор поширення GDS - контракти з авіаперевізниками. Перехід на використання GDS кожній із великих вітчизняних авіакомпаній може кардинально поміняти ситуацію на ринку систем бронювання. Наприклад, як планується, у вересні буде проведений переказ системи продажів Аерофлоту на технологічну базу Amadeus. Тоді число користувачів GDS в Росії може подвоїтися і навіть потроїтися [5].
. 3 Російські системи бронювання
Виключаючи участь міжнародних систем бронювання в індустрії туризму Росії, так само існують і російські системи бронювання і резервування, не менш популярні ніж «Amadeus» або «Worldspan».
Система бронювання «Сирена» (sirena-travel) - найперша виникла в Росії автоматизована система резервування авіаційних квитків. Заснована в 1972 р завдяки вченим і фахівцям. З 15.04.01 впроваджена в промислову експлуатацію розпорядженням Міністерства транспорту Російської Федерації, що дає можливість всім терміналам мережі обміну даними «Сирена» мати доступ до ресурсів авіакомпаній, розміщеним в центрах бронювання «Сирена - 2000» і «Сирена - 3».
Система замовлення турів ВАО «Інтурист» - попереднє замовлення турів в режимі on-line в інтернет-мережі ВАО «Інтурист». Через модем - отримання доступу в «Систему замовлення турів», а через локальну систему «Інтуриста» - перегляд замовлень і виписка путівок, рахунків, ваучерів за стандартними формами доументов.
Система бронювання фірми «Наталі-Турс» - піонер впровадження на російському ринку власної електронної системи бронювання. Число електронних бронею становить 75% від загальної кількості заявок, обробка заявок on-line, оплата за готівковий і безготівковий розрахунок, можливість бронювання послуг як для агентств, так і для кінцевого користувача. Немає окремого бронювання авіаквитків.
Система бронювання «Академсервис» - можливість отримання інформації про країни, міста, готелях, вибір і замовлення турів, інформація про реальний числі місць, бронювання турів в режимах on-line та off-line. Через систему автоматизації діяльності турагенства Travel Agent - 2000 - можливість автоматичного перенесення в свій комп'ютер результатів бронювання і ведення на їх основі офісної документації.
Система резервування «Кипарис» - Сочинське курортне об'єднання (СКО), 2000 рік. Створена для організації чіткого механізму резервування місць і послуг у восьми санаторіях міста з можливістю розширення бази, оплата за безготівковим розрахунком через банк, формування заявок, виписка рахунків, контроль платежів, моніторинг різної інформації про відпочиваючих.
бронювання резервування туристський інформаційний
Глава 2. Інформаційні ресурси ТОВ «Росс-Тур» в технології продажів туристського продукту
. 1 Основні інформаційні ресурси ТОВ «Росс-Тур»
Компанія «Росс-Тур» - це розвивається галузь турфірм в Росії. Структура взаємодії всіх відділів і підрозділів компанії «Росс-Тур» будується на чіткому розмежуванні функцій і повноважень у відносинах між кожним співробітником при певній ієрархії підпорядкувань в кожному з офісів компанії [7].
Завдяки використанню інтернету, турфірма «Росс-Тур» досягла:
розширення клієнтської бази;
великі продажі товарів і послуг в режимі онлайн;
продажу товарів і послуг режимі офлайн;
підтримка з боку туроператорів, а також з боку співпрацюють фірм;
можливість швидко бронювати номери, квитки і т.д .;
менші витрати на ефективну рекламу;
значне збільшення прибутку.
В основному в компанії використовується система бронювання «Amadeus», так як вона має найбільше поширення в мережі інтернет і охоплює величезну кількість різноманітних товарів та послуг різних організацій, пов'язаних з галуззю туризму, наприклад:
туристичні поїздки - допустимість вибору спектру послуг більш ніж 1000...
