еденої заявкою конкретні місця на конкретний період часу. Також реалізовані операції зняття номерів з броні і перебронювання. У системі ведеться відстеження зайнятих і заброньованих чоловічих і жіночих місць, формується шахматка номерного фонду. p align="justify"> У системі В«Невський портьєВ» передбачено кілька режимів поселення прибувають гостей:
Вѕ режим поселення гостей, заїхали без попереднього повідомлення (вільне поселення);
Вѕ режим поселення на заброньовані місця індивідуалів, які прибули за заздалегідь введеним заявками;
Вѕ режим прискореного розміщення великих груп гостей в попередньо заброньовані номери.
Переваги системи В«Невський портьєВ»
Основною перевагою системи є її відносно невелика вартість.
Існує можливість встановити програму з урахуванням особливостей готелю. Наприклад, якщо готель невеликий, систему можна розробити в екрані В«шахматкаВ», якщо готель великий, тоді зручніше працювати з основними екранами системи. p align="justify"> Перспективне резервування номерів у В«Невському портьєВ» можна зробити за будь-який термін і на будь-який період. Тарифи також можна ввести на багато сезони вперед. В системі багато вихідних форм, звітів - всього понад 80. p align="justify"> Використовуючи систему, можна частину послуг В«заховатиВ» у послугу В«проживанняВ» в документах, що видаються гостю (у проведеннях готелі ці платежі можна розділити).
До достоїнств можна віднести досить просту процедуру установки на комп'ютери замовника. Установники збирають дистрибутив В«під ключВ» - з повністю наповненою базою і системою, налаштованої на конкретну готель - це все входить у вартість системи. p align="justify"> У В«Невського портьєВ» зрозумілий інтерфейс.
Можна налаштувати систему таким чином, щоб з єдиним номерним фондом одночасно працювало кілька юридичних осіб (система поділяє грошові потоки по кожній юридичній особі). Звідси - податки менше. p align="justify"> Можна організувати роботу віддаленого робочого місця (власник готелю знаходиться закордоном, звідки, через Інтернет може дивитися в реальному часі, що відбувається з поселенням у його готелі).
У В«Невському портьєВ» можна кожному гостю встановити індивідуальне значення розрахункової години і, відповідно, проводити розрахунки з ним.
Недоліки системи
До недоліків системи можна віднести те, що вона працює за певним алгоритмом і не так проста в обігу, як рекламується на сайті (хоча інтерфейс зрозумілий). Вона складна у засвоєнні, оскільки в багатьох модулях необхідно уважно відстежувати алгоритм виконання дій і правильність внесення цифр і букв при бронюванні, оформленні додаткових послуг і т.д. Таким чином, хоч система і автоматизована, вона залишає можливість впливу людського фактора. p align="justify"> При установці системи необхідно точно вказати дані по готелю, попередньо провести аналіз особливостей роботи готелю, оскільки недотримання вищезгаданого може призвести до погіршення якості обслуговування гостей. Система може ускладнити роботу персоналу. p align="justify"> Система недосконала, оскільки існує порівняно недовго, через що в роботі програми бувають збої (програма В«зависаєВ»).
Часто виникають проблеми з тарифікацією телефонних переговорів, з оплатою ресторану в службі портьє і т.д.
Для міні-готелів така система не підходить, тому в ній існує багато вкладок, невикористовуваних ними. Було б не доцільно витрачати кошти на установку даної системи. p align="justify"> Як відомо, віднедавна усі готелі (як і інші організації, що приймають готівкові кошти) зобов'язані видавати гостю касовий чек. Чек повинен друкуватися на ККМ по команді від комп'ютера. У цьому випадку в зв'язці з системою повинен працювати фіскальний реєстратор, який коштує 700 - 800 доларів.
Система не занадто гнучка, важко адаптується до умов, що змінюються. Наприклад, у 2003р., Для заліку ПДВ з витрат на відрядження, організації стали вимагати від своїх співробітників додатково рахунок-фактуру за послуги, надані готелем. А тепер вже багато бажають мати та акт виконаних робіт. І все це при тому, що В«Невський портьєВ», як в рахунку гостю, так і в чеку ККМ явно вказує суму ПДВ. Абсурдність ситуації в тому, що гість в готель селиться, як фізична особа, а рахунок-фактуру він вимагає виписати на організацію, яка відправила його у відрядження. br/>
3. ПОРІВНЯЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ДВОХ СИСТЕМ
Для порівняння систем В«Невський портьєВ» і В«OPERA ENTERPRISE SOLUTIONВ» побудуємо таблицю 1.
Таблиця 1.
Порівняльний а...
