y"> оптимального підбору і розстановки кадрів;
найбільш раціонального формування персоналу;
регулювання міжособистісних стосунків у колективі;
підвищення ефективності виховної роботи в колективі;
зміцнення дисципліни;
раціоналізації трудових процесів [10, с. 187].
До ретельному вивченню соціальних і психологічних аспектів менеджменту управлінців зобов'язує постійне збагачення міжлюдських стосунків в результаті зростання загальноосвітнього і кваліфікованого рівня працівників. Область застосування соціальних і психологічних аспектів менеджменту в організації дуже широка: управління людьми; регулювання міжособистісних, міжгрупових і групових відносин; управління окремими явищами і сторонами життя колективу.
Соціальні аспекти управління - це аспекти, які засновані на взаєминах між людьми в суспільстві, колективах і спрямовані на зміцнення відносин у суспільстві та підвищення результативності праці.
Психологічні аспекти управління регулюють відносини між людьми в трудовому колективі, використовують індивідуальні властивості особистості (особливості психіки, характеру, темпераменту).
Знаючи особливості поведінки, характеру кожної окремої людини, можна прогнозувати його поведінку в потрібному для колективу напрямі. Це пов'язано з тим, що кожній групі властивий свій психологічний клімат, який представляється як сукупність оцінок і почуттів членів колективу по відношенню до роботи, менеджерам, внутрішній і зовнішній середовищі організації, тобто почуття, емоції, думки і настрої людей. Соціально-психологічний клімат сприяє прагненню трудитися з бажанням і високою самовіддачею, а нездоровий, негативний - різко знижує трудову мотивацію. Тому істотною умовою освіти і розвитку трудових колективів є дотримання принципу психофізіологічної сумісності. Японські соціологи стверджують, що від настрою, бажання людини працювати і від того, яка морально-психологічна обстановка в колективі, продуктивність праці може приблизно в 1,5 рази збільшитися або в кілька разів зменшитися [21, с. 104].
Для того, щоб вплив на колектив було найбільш результативним, необхідно не тільки знати моральні і психологічні особливості окремих виконавців, соціально-психологічні характеристики окремих груп і колективів, а й здійснювати управлінський вплив. Для цих цілей застосовуються соціально-психологічні методи управління, які являють собою сукупність специфічних способів впливу на особистісні відносини і зв'язки, що виникають у трудових колективах, а також на соціальні процеси, що протікають в них. Вони засновані на використанні моральних стимулів до праці, впливають на особистість за допомогою психологічних прийомів з метою перетворення адміністративного завдання в усвідомлений борг, внутрішню потребу людини. Це досягається за допомогою прийомів, які носять особистісний характер.
Головна мета застосування соціально-психологічних методів управління персоналом - формування в колективі позитивного соціально-психологічного клімату, завдяки чому будуть вирішуватися виховні, організаційні та економічні завдання. Іншими словами, поставлені перед колективом цілі можуть бути досягнуті за допомогою одного з найважливіших критеріїв ефективності та якості роботи - людського фактора. Враховуючи цей чинник, керівник цілеспрямовано впливає на колектив, створює сприятливі умови праці і в кінцевому рахунку формує колектив з єдиними цілями і завданнями [23, с. 102].
Основний засіб впливу на колектив - переконання. Переконуючи, керівник повинен максимально повно враховувати природу людської поведінки і людських відносин у процесі спільної діяльності. Розуміння керівником психічної природи і внутрішнього світу особистості допомагає йому підібрати найбільш ефективні форми об'єднання та активізації колективу. Об'єктом соціально-психологічного керівництва в трудовому колективі є взаємовідносини працівників, їх ставлення до засобів праці і навколишньому середовищу.
Необхідність використання в практиці управління організацією соціально-психологічних методів керівництва очевидна, так як вони дозволяють своєчасно враховувати мотиви діяльності і потреби робітників, бачити перспективи зміни конкретної ситуації, приймати оптимальні управлінські рішення.
Прийоми і способи соціально-психологічного впливу багато в чому визначаються підготовленістю керівника, його компетентністю, організаторськими здібностями і знаннями в галузі соціальної психології.
Соціально-психологічні методи керівництва вимагають, щоб на чолі колективу були люди досить гнучкі, які вміють використовувати різноманітні аспекти управління. Успіх діяльності керівника в цьому напрямку залежить від того, наскільки ...
