Найважливіші рішення, які необхідно приймати керівництву, в цьому випадку стосуються не скорочення витрат і запасів, а того, в якому місці ланцюжка поставок слід помістити запаси, необхідні для найбільш повного задоволення слабо передбачуваного і швидко проходить попиту.
Ланцюжки поставок можна розглядати з двох взаємовиключних точок зору: фізичної ефективності і реакції на умови ринку (табл.2). ??
Таблиця 2. Порівняння двох процесів
Фізично ефективний процессПроцесс, здатний гнучко реагувати на умови ринкаОсновная цель.Удовлетворіть передбачуваний попит з найменшими можливими іздержкамі.Бистро реагувати на непередбачуваний попит, щоб уникнути застарівання товарних запасов.Цель управління проізводством.Поддержаніе високого рівня завантаження потужностей. Створення надлишкових буферних мощностей.Стратегія управління товарними запасамі.Високая оборотність товарних запасів та їх зниження у всій ланцюжку поставок.Созданіе значних буферних запасів матеріалів, деталей або готових ізделій.Цель управління підготовкою проізводства.Укорачівать час підготовки, якщо це не підвищує іздержкі.Сокращать час підготовки, навіть якщо для цього необхідні значні інвестіціі.Подход до підбору поставщіков.Отбор за критеріями вартості та качества.Отбор за критеріями оперативності, гнучкості та качества.Стратегія розробки продуктов.Максімальное якість при мінімальних іздержках.Іспользованіе модульної конструкції з тим, щоб віднести диференціацію продукту на якомога більш пізній час.
Очевидно, що для функціонального товару необхідна фізично ефективна ланцюжок поставок, а для інноватівного - ланцюжок поставок, здатна гнучко реагувати на умови ринку. На практиці, однак, компанії дуже часто плутаються при прийнятті рішень. Причина, швидше за все, полягає в тому, що багато товарів (від автомобілів і комп'ютерів до кави і печива) можна продавати або функціональні, або як інноватівниє з дуже невеликими змінами в самих товарах.
Для аналізу відповідності ланцюжка поставок властивостям продукту можна скористатися наступним простим інструментом (табл.3).
Таблиця 3. Порівняння двох продуктів
Функціональні продуктиІнноватівние продуктиЕффектівная ланцюжок поставокподходітне подходітГібкая ланцюжок поставокне подходітподходіт
Функціональні продукти практично ніколи не поставляються по гнучким ланцюжках (іншими словами, дуже важко знайти в реальному житті ситуацію, описану лівій нижній кліткою в таблиці 3). Причина такого стану речей полягає в тому, що абсолютна більшість компаній, що виробляють функціональні продукти, дуже добре розуміють необхідність налагодження ефективного ланцюга постачань. Протилежна ситуація, однак, трапляється досить часто.
Для компаній, які, так чи інакше, прийшли до того, що поставляють інноватівниє продукти за ефективною ланцюжку (права верхня клітина в таблиці 3), рекомендується два можливі виходи:
а) Перевести продукт в розряд функціональних (зменшити число варіацій і частоту їх появи). Таке рішення могло б допомогти виробникам зубної пасти, які в даний час виробляють понад 20 різновидів свого продукту, але при цьому не мають рентабельності, яка могла б реально зробити зубну пасту інновативним продуктом.
б) Провести в розряд функціональних тільки частина продуктів, а для решти побудувати окрему гнучку ланцюжок поставок. Таке рішення могло б допомогти автомобільної промисловості, яка могла б перевести на нову гнучку ланцюжок поставок дорогі ексклюзивні (тобто, інноватівниє) автомобілі. В результаті, інноватівниє автомобілі могли б зберігатися не готовими в салонах дилерів, де це досить накладно, а у вигляді комплектів деталей на заводі, де це набагато дешевше. Функціональні ж автомобілі як і раніше виготовлялися і продавалися б із застосуванням ефективних ланцюгів постачання, що зменшують товарні запаси до мінімуму.
Компаніям, який поставляє функціональні товари за ефективним ланцюжках, рекомендується не зловживати рекламними кампаніями з пропозицією продукту за зниженою ціною. Виникає у таких випадках сплеск попиту цілком здатний створити пробки в ланцюжку поставок.
І, нарешті, для компаній, що постачають інноватівниє продукти за гнучкими ланцюжках (і зіштовхуються при цьому зі значною невизначеністю попиту на свої продукти), існує три можливі стратегії (залежно від ситуації їх можна використовувати як окремо , так і спільно):
) Зменшити невизначеність (цього можна добитися, якщо знайти джерело нових даних, які будуть служити більш точним індикатором попиту)
) Уникнути невизначеності (зменшити до мінімуму час підготовки виробництва з тим, щоб оперативно відповідати на зміни попиту)
)...
