Реферат Удосконалення маркетингової стратегії ТОВ &Ресторанний сервіс&

Тема: Курсовые проекты

итуацій.

. Забезпеченість зворотного зв'язку системи планування в циклі управління.

. Автоматизація системи планування.

. Забезпечення досяжності планових показників.

Основні планові показники функціонування і розвитку фірми формуються на стадії стратегічного маркетингу, на якій повинні бути дані відповіді на наступні питання:

· що виробляти;

· з якими конкретними показниками якості і ресурсоємності об'єкта у сфері його споживання;

· для кого виробляти;

· за якою ціною;

· в якій кількості;

· кому виробляти;

· в які терміни.

На стадії стратегічного маркетингу повинні бути розроблені нормативи конкурентоспроможності товарів і фірми в цілому, що враховують використання наявних і стратегічних конкурентних переваг фірми, стратегічні параметри товарних ринків, що базуються на дереві показників ефективності майбутніх товарів, дереві показників конкурентоспроможності фірми.

Горизонт стратегічного планування визначається складністю і Оновлюваність своєї продукції, віком фірми, її особливостями. Наприклад, в електронній промисловості стратегія фірми може розроблятися на 2-3 роки, машинобудуванні - на 3-5 років, видобувних галузях - на 5 і більше років.

Склад «Стратегії фірми» як комплексного планового документа пропонується наступний:

. Зміст.

. Передмова (виконавче резюме).

. Опис фірми.

. Стратегія маркетингу.

. Стратегія використання конкурентних переваг фірми.

. Стратегія оновлення продукції.

. Стратегія розвитку виробництва.

. Стратегія забезпечення виробництва.

. Стратегічний фінансовий план фірми.

. Стратегія міжнародної діяльності фірми.

. Стратегія розвитку системи менеджменту.

. Організація реалізації стратегії фірми.

. Додатки.

Передмова являє собою ключ до «Стратегії фірми». У ньому мають бути висвітлені наступні питання:

· значимість випускається фірмою продукції в міжнародному масштабі, в масштабі даного регіону з погляду конкурентоспроможності, якості та безпеки використання, ресурсозбереження у споживача;

· імідж фірми, отримані нею дипломи, призи і т.п. на міжнародних конкурсах, виставках тощо, кількість патентів і винаходів, отриманих фірмою;

· основні техніко-економічні показники фірми за минулі 5 років і на планований період, коротка характеристика фондів, капіталів, кадрів фірми;

· показники конкурентоспроможності товарів і фірми по конкретних ринків і періодами, номери і дати отримання сертифікатів;

· основні показники технології, організації, менеджменту фірми в динаміці за минулі роки і на перспективу;

· основні методи, підходи, принципи, застосовувані в системі менеджменту фірми;

· факти, що підтверджують надійність діяльності фірми, юридичні та економічні гарантії.

Передмова має бути привабливим, коротким, діловим, яскравим, конкретним. Складається воно в останню чергу, після розробки всіх розділів «Стратегії фірми».

У розділі «Опис фірми» повинні бути розкриті наступні питання:

цілі фірми;

? організаційно-правова форма фірми;

? особливості Статуту фірми;

? зв'язки з зовнішнім середовищем, авторитетними партнерами, компаніями;

? організаційна структура фірми;

? характеристика товарів, що випускаються, їх конкурентоспроможність на конкретних ринках;

? техніко-економічні показники діяльності фірми за минулий період і на майбутнє та інші відомості, що не представляють комерційну таємницю.

У розділі «Стратегія маркетингу» повинні бути розроблені і висвітлені наступні питання:

. концепція стратегічного маркетингу, застосовуваного фірмою;

. функції і завдання відділу маркетингу;

. технологія і результати стратегічної сегментації ринку;