чином, витрати на подібну рекламу до 2011 року збільшиться з 1,4 млрд. Доларів, витрачених в цьому році, до 2,9 млрд. Доларів [18]. Це досить серйозний знак для розвитку медіа, оскільки найбільші компанії визнали мобільний маркетинг як цілком сформувалася напрямок рекламної діяльності. Тепер мобільний маркетинг - повноцінне напрям маркетингу.
1.4 Мобільний маркетинг в порівнянні з іншими медіаканалах (директ-маркетинг та Інтернет)
Маркетингові комунікації - це передача покупцеві (цільової аудиторії) своєї інформації, що складається з кількох елементів - реклама, зв'язки з громадськістю, стимулювання збуту, особистих продажів, прямого маркетингу, POS-матеріали та інших. Нові середовища являють собою як загрозу традиційним підходам до просування, так і нові можливості для рекламодавців і їх агентств. Дослідження показують, що найбільш ефективні збалансовані медіа-мікси, в яких використовуються і традиційні, і інтерактивні медіаканали.
Часто проводять паралелі між мобільним і прямим маркетингом, виявляючи спільні риси. Директ-маркетинг (direct marketing, прямий маркетинг) - це комплекс заходів, за допомогою яких компанії успішно вибудовують прямі маркетингові комунікації персонально з кожним споживачем своїх товарів і послуг і встановлюють з ними тривалі взаємовигідні відносини. При цьому комунікації носять двосторонній характер: застосовуючи інструменти директ-маркетингу, можливо не тільки звертатися безпосередньо до клієнтів, але і встановлювати ефективний зворотний зв'язок, отримуючи відповідну реакцію на пропозиції від споживачів. Однак по максимально точному попаданню в цільову аудиторію, мобільний маркетинг виявляється більш ефективним, ніж директ-маркетинг. Прямі розсилки зазвичай проводяться по базах, сформованим зовнішньою організацією за загальними критеріями. Часто це призводить до того, що рекламне повідомлення сприймається споживачем як спам. Але на відміну від прямої розсилки, SМS-розсилка є відповідною реакцією на інтерес споживача до даного товару (мета організатора SМS-акції полягає в тому, щоб стимулювати споживача до відправки першого повідомлення). Тому дана аудиторія зацікавлена ??в отриманні інформації. Щоб захистити себе від непроханої розсилки, абоненти зазвичай заповнюють анкету, за якою компанія будує профіль їх інтересів, що дозволяє точно сфокусувати рекламу [14].
За розмірами аудиторії SМS-акції, звичайно ж, поступаються прямим розсилок. Західні компанії мобільного маркетингу вже почали цілеспрямовано формувати власні бази даних для того, щоб працювати як директ-маркетингові агентства, але в мобільному форматі. Для цього вони іноді проводять акції для клієнтів за свій рахунок, під час яких і формують бази. Розсилка SMS по таких базах даних законодавчо не обмежена. Правда, перешкоджати розсилці може мобільний оператор, який приймає рішення про те, чи будуть його абоненти отримувати SMS від зовнішніх компаній чи ні. (Це не стосується тих SMS, які організатори акції облямовують як відповідь на SMS, отримане від споживача.) Західні ринки вже пройшли етап, коли мобільні оператори були перешкодою в організації SМS-акцій, з вітчизняними операторами доведеться шукати спільну мову в кожному окремо взятому випадку. Якщо для директ-маркетингової розсилки 5% відгуків вважається відмінним результатом, то в SМS-розсилці 94% повідомлень прочитують, а 23% - показують іншим або пересилають. Зараз рівень ефективного відгуку на «стільникову рекламу» доходить до 40%, тоді як при традиційній поштовій розсилці він зазвичай становить лише близько 3%, а для банерної реклами в Інтернеті відповідний показник не перевищує 1% [14]. Банерні кампанії дуже схожі на ті, які проводяться в традиційному Інтернеті. Саме тому мобільний маркетинг часто порівнюють з інтернет-маркетингом, який є йому соратником. Банерні кампанії в Інтернет інтерактивні, і найчастіше припускають можливість кліка на банер з метою переходу на сторінку, де викладена більш детальна інформація, а так само можуть рекламувати WAP сайти або SMS кампанію, які допоможуть дати клієнтові більше інформації. Мобільна реклама працює інакше, ніж реклама в Інтернеті: недостатньо просто розмістити банер на порталі, необхідно спільно з рекламною індустрією розробити необхідні формати, які будуть ефективні для рекламодавців, і одночасно корисні для їх клієнтів [16].
Порівняння Інтернету і мобільних пристроїв [14]
сравненіеІнтернетМобільние устройстваЕкрансредніймаленькійдоступностьдома і в офісі будь-якому місці (міста, великі населені пункти) іспользованіенесколько годин в деньнесколько разів на день по кілька мінутскорость передачі даннихвисокаянізкаяподдержка мультімедіабогатаяограніченнаястоімость іспользованіядорогое пристрій, не дуже дорогий доступні дуже дорогий пристрій, доступ дорожче (в залежно від сервісу) необхідна від споживача кваліфікаціясредн...
