justify">. 6 Основи соціального маркетингу
Соціальний маркетинг - це напрямок, що використовує інструменти маркетингу для поліпшення життя як окремих людей, так і всього суспільства в цілому. Спочатку соціальний маркетинг був спрямований на переконання людей займатися спортом, правильно харчуватися, кинути палити, практикувати безпечний секс для запобігання поширення СНІДу, вступати до лав донорів і т.д. В даний час під терміном соціальний маркетинг, також розуміється робота комерційних компаній, спрямована на одночасне просування бренду і соціальних цінностей. Ключовими елементами такого маркетингу нарівні з вивченням, формуванням і задоволенням потреб покупців є розробка, реалізація і контроль соціальних програм, спрямованих на просування соціальних ідей, рухів або реалізацію практичних дій.
Соціальний маркетинг - маркетинг, що полягає в розробці, реалізації та контролі соціальних програм, спрямованих на підвищення рівня сприйняття певних верств громадськості деяких соціальних ідей, рухів або практичних дій. Зазвичай соціальний маркетинг використовується державними та громадськими організаціями.
Соціальна реклама - особливий вид реклами, яка представляє громадські і держ. інтереси і спрямована на досягнення благодійних цілей (ст. 18 ФЗ Про рекламу від 18 липня 1995 г.). У С. р. не повинні згадуватися комерційні організації та індивідуальні підприємці, а також конкретні марки (моделі, артикули) їх товарів, так само як і марки (моделі, артикули) товарів, що є результатом підприємницької діяльності некомерційних організацій.
Вперше термін «соціальний маркетинг» був вперше використаний на початку 70х років XX століття і позначав комплекс заходів, спрямованих на вирішення соціальних проблем.
В даний час соціальний маркетинг розглядається як один з елементів точкового маркетингу і в ньому виділяють три ключові складові: фандрайзинг, спонсорство (просування брендів), стимулювання продажів.
На початку XXI століття серйозним інструментом соціального маркетингу стало створення спеціальних версій продуктів компаній, націлених на благодійність.
Рис.3 Принципи соціального маркетингу
Однією з найвідоміших організацій, що займається цим є Product Red, яка співпрацює з великими компаніями і залучати кошти для Міжнародного фонду по боротьбі зі СНІДом. Засновником компанії є вокаліст групи U2 Боно, а свою продукцію у співпраці з «Red» випускали такі гіганти як Apple, Armani, Microsoft, Dell, Motorola, The Gap, American Express і багато інших. Діяльність компанії Product Red чітко демонструє різницю між соціальним маркетингом і благодійністю, оскільки витрати на просування товарів Product Red значно перевищують суми, перекладні на благодійність. Однак при цьому реклама і просування Product Red одночасно є просуванням ідей соціального маректинг, оскільки якби вони просто пожертвували ці гроші, то це не привернуло б значної уваги публіки.
Європейський фонд Fair Trade, що займається підтримкою країн третього світу, сертифікує виробників шоколаду, якщо вони купують какао по комфортним для фермерів Домініканської республіки цінами. У результаті виходить «соціальний шоколад» з особливим брендом Max Hyvalaar, який хоча й коштує на 2-4% дорожче звичайного, але займає на висококонкурентному ринку міцну нішу за рахунок «відповідальних споживачів» Європи. Аналогічним чином йде справа з «зеленими» товарами народного споживання - їх позиціонують як менш шкідливі, ніж «звичайні», наприклад, автомобілі зі зниженим витратою палива або їжа в паперовій, а не пластиковою, упаковці. Як повідомляє New York Times, великий американський стройрітейлер Home Depot зробив у своїх гіпермаркетах спеціальні відділи під 2,5 тис. «Зелених» товарів. На право бути розміщеними в цих відділах претендували 60 тис. Продуктів.
Більшість вітчизняних компаній самостійно реалізує програми соціального маркетингу, інтегруючи їх у свої компанії або безпосередньо комунікуючи з цільовою аудиторією. В даний час основними агентствами, що займаються соціальним макретінгом професійно є Агентство Соціального Маркетингу в Москві і Ефективний маркетинг в Санкт-Петербурзі. 12
Відвідувачі гіпермаркетів мережі Реал (російське відділення німецької мережі Real, одне з провідних підрозділів групи компаній Metro Group) вже звикли: прибрати певні товари для дітей, а також зі спеціального промо-стенду, вони автоматично стають учасниками благодійної акції - передачі дитячих товарів, куплених на суму пожертвувань, в будинку малятка в містах, де розташовані магазини «Реал».
соціальний етика відповідальність енвайронменталізм
2. Характеристика компанії Tetra Pak
Рис. 4 ...
