оботу в наступному проекті.
Формування соціального іміджу стає ефективним при використанні просунутих маркетингових технологій, зокрема, інтегрованих маркетингових комунікацій, що дозволяють вивести на новий якісний рівень всі види взаємодії зі споживачами.
Традиційно інтегровані маркетингові комунікацію поєднує всі технології below the line (BTL), above the line (ATL), технології з вибудовування міжособистісних відносин з необхідними персонами. ATL - це пряма реклама, поширювана через ЗМІ та засоби зовнішньої реклами та інформації. Пряма реклама - це опосередкований і без зворотного зв'язку комунікативний канал з потенційним споживачем виходить. BTL - механізми стимулювання продажів (sales promotion), стимулювання споживачів (сonsumer promotion), стимулювання торгівлі (trade promotion), прямий маркетинг (direct marketing), PR. Тут важливі не просто демонстрація товару і фіксований акт покупки, а інтерактивний канал взаємодії покупець-продавець і можливість проведення вторинних досліджень.
Розглянемо більш детально кожен засіб маркетингових комунікацій у формуванні соціального іміджу компанії.
Один з ефективних методів комунікації в залученні уваги громадськість до актуальних соціальних проблем є соціальна реклама. Хоча б маленькі відсоток соціальної реклами сприяє поліпшенню репутації компанії та самої реклами, пропонованої компанією. Створюється загальне враження, що дозволяє знизити нав'язливість комерційної реклами послуг компанії. Рекламна діяльність компанії стає корисною для суспільства, тим самим проявляє велику лояльність споживачів до реклами послуг компанії.
Основна тематика соціальної реклами:
безпека життєдіяльності міста (екологія міста, профілактика злочинності, дорожньо-транспортні проблеми, розвиток міської інфраструктури, проблеми бездомних та біженців, боротьба зі сміттям);
проблеми досягнення рівних прав та соціальних гарантій (права жінок, літніх людей, профілактика сімейного насильства, толерантне ставлення до інвалідів, мігрантам, розвиток системи соціального страхування від екологічних ризиків);
екологічні проблеми (радіаційна, хімічна безпека, пропаганда ідей раціонального природокористування);
тенденції розвитку суспільства (освіта, зміни в суспільстві, бізнес, фінанси, страхування, охорону здоров'я, виплата податків, планування сім'ї, молодь і загальнолюдські цінності).
економічні (низький рівень життя і загроза його подальшого зниження; зупинка промислового виробництва та сільського господарства);
державні (нездатність влади ефективно правити країною);
духовні (відсутність національної об'єднавчої ідеї, загальновизнаних цінностей);
заклики до творення (прагнення досягнення соціальних та індивідуальних ідеалів); ??
соціальна психотерапія (підвищена тривожність, страх, пригніченість, відчай, депресивні стани, переживання низького групового і соціального статусу).
Прийоми соціальної реклами:
конкретність і образність ключових слів;
конкретність і образність якостей - допомагає людині сформувати уявлення про предмет реклами;
не вживати слова немає і laquo, не raquo ;, тому що психіка людини пручається частці laquo, не raquo ;, насторожуючи, викликаючи сумніви.
архетипічні сюжети чи персонажі, відповідні цілі рекламного повідомлення - кожному архетипу відповідає певний стиль поведінки людини, тип емоційного переживання, несвідомий прогноз розвитку подій. Кожному архетипу відповідають певна стилістика зображення, тип графіки, вибір кольору, композиція, стиль музики і так далі.
До носіїв соціальної реклами можна віднести:
преса (газети, журнали);
поліграфічна реклама (книги, довідники, буклети, листівки);
реклама в електронних ЗМІ (на радіо і телебаченні);
зовнішня реклама (неонова, пілони, білборди, розтяжки, лайтбокси, вивіски, покажчики, оформлення будівель, оформлення транспорту);
реклама в мережі Інтернет (сайти, банери, текстова реклама, поштові розсилки, конференції, чати, форуми, дошки оголошень, дискусійні листи).
Форми візуальних образів соціальної реклами:
фотографія - надає відчуття більшої достовірності тексту, причетності до подій, посилення співпереживання її героям. У фотографії використовуються різні символи добре знайомі і розуміються аудиторією;
соціальний плакат - сприяють формуванню установок, ідей, етичних принципів, переконань і стерео...
