жить виступати продавцю. Щоб виділити цільовий сегмент ринку організації необхідно визначити: скільки сегментів ринку слід охопити, як визначити найвигідніші сегменти.
Існують різні способи сегментування ринку, які представляють собою набори показників, за якими покупців можна розділити на однорідні групи, однаково реагують на маркетингові спонукальні заходи.
Для визначення цільового сегмента буде вироблено сегментування ринку з причин споживання, за рівнем доходу і за віком.
У даний момент частка активних споживачів хлібців - 16%, 14% споживають хлібці не рідше разу на місяць, частка випадкових споживачів - 10%. У структурі споживачів хлібців жінки займають 64%, чоловіки - 36%. Таким чином, жінки є основною силою, що визначає розвиток ринку хлібців. Саме на них в першу чергу виробникам необхідно орієнтувати свої рекламні кампанії. Причини споживання хлібців різноманітні (рис.3).
Малюнок 3 - Сегментування по перевагах споживання
Виходячи з даних представлених на малюнку 4, можна зробити висновок, що основними споживачами є жінки, які набувають хлібці у зв'язку з їх низькою калорійністю.
Проведемо сегментування за рівнем доходу (рис.4).
Малюнок 4 - Сегментування за рівнем доходу
Сегментування за рівнем доходу показало, що велика частка споживачів хлібців припадає на сегменти з високим і середнім рівнем доходу. Можна провести сегментування щодо віку споживачів хлібців (рис.5).
Малюнок 5 - Сегментування за віковій структурі
Високий відсоток молоді серед споживачів хлібців вказує на великий потенціал даної продуктової групи. Незважаючи на те, що вже сформована досить велика група споживачів хлібців, слід зазначити, що основна боротьба за споживчі переваги ще попереду.
У результаті сегментування було виявлено, що основними покупцями є молоді люди. Проаналізувавши додатково результатів сегментування за рівнем доходу споживачів, можна зробити висновок, що цільовим сегментом ТОВ «Єлизавета» є в основному молоді люди з високим і середнім рівнем доходу, що вживають хлібці через низькій калорійності і різноманітних смакових добавок.
Підприємство може скористатися трьома стратегіями охоплення ринку:
недиференційований маркетинг;
диференційований маркетинг;
концентрований маркетинг.
Будемо застосовувати концентрований вид маркетингу, він найбільш підходящий, адже випуск хлібців націлений на певний сегмент споживачів. Вибираючи стратегію концентрованого маркетингу, підприємство зосереджує свої зусилля і ресурси на одному сегменті ринку і пропонує товари саме для даної групи покупців. Це стратегія спеціалізації, в якій пропозиція, як правило, оригінально і розраховано «під клієнта».
Після визначення цільового сегмента, необхідно вирішити яким чином позиціонувати свій товар на ринку. Для побудови карти позиціонування необхідно проаналізувати ситуацію на ринку та існуючих конкурентів.
Результати позиціонування товару за критерієм «ціна - якість» на сегментах молоді люди із середнім і високим рівнем доходу представлені на малюнку 6.
З наведеного позиціонування видно, що співвідношення ціна/якість виконання у ТОВ «Єлизавета» одне з кращих на ринку. Т.к. за результатами сегментування з'ясувалося, що цільовий сегмент - це молодь з високим і середнім рівнем доходу, то превалюючим для них буде якість, а не ціна. Саме цим пояснюється наведене вище позиціонування.
Ціна
Якість
Малюнок 6 - Карта позиціонування «Ціна - якість" продукції ТОВ" Єлизавета» на цільовому сегменті
Малюнок 7 - Карта позиціонування «Ціна/якість - асортимент" продукції ТОВ" Єлизавета» на цільовому сегменті
За малюнком 7 видно, що найбільший асортимент хлібців у нашої фірми. У фірми Finn Crisp також досить великий асортимент, але гірше співвідношення ціни і якості. Середня співвідношення ціни та якості і не надто великий асортимент у Хлібці-молодці і Андріївські хлібці.
2.4 Комплекс маркетингу
Комплекс маркетингу - сукупність основних чинників маркетингу, ефективне управління якими дозволяє фірмі проводити попит свого товару або послуги і домагатися необхідної віддачі від цільового ринку.
Рішення по товару - планується розширення асортименту товару та зміна зовнішнього вигляду упаковки товару, для залучення уваги покупців. Для більшості споживачів важливими чинниками є як ціна, так і якість товару.
Рішення в області ціноутворення - цінова політика полягатиме в: подальше поліпшення якості товарів і послуг, надання знижок. Передбачаєт...
