ти його до національних особливостей.
. Винахід новинки полягає в створенні чогось зовсім нового. Розрізняють регресивний і прогресивне винахід. Регресивне винахід - це відновлення випуску товару в його раніше існуючих формах, добре пристосованих для задоволення потреб тієї чи іншої країни. Так, одна американська фірма відновила виробництво касових апаратів з приводний ручкою, які можна було продавати в 2 рази дешевше сучасних апаратів, і стала реалізовувати їх у країнах, що розвиваються. Прогресивний винахід - це створення абсолютно нового товару для задоволення потреби, існуючої в іншій країні. Так, найменш розвинуті країни відчувають величезну потребу в дешевих продуктах харчування з високим вмістом білка. Багато фірм вивчають харчові потреби цих країн, розробляють нові продукти харчування і проводять рекламні кампанії, покликані забезпечити пробне використання і сприйняття новинок.
Уявімо ще одну ситуацію. Припустимо, відома фінська будівельна фірма, що працювала досі в країнах Європи і у нас, на Заході Росії, приймає замовлення на будівництво готельного комплексу в Туркменії і, припустимо, замовлення отримано. Здавалося б, завдання для фірми не нова, але якщо уявити собі, що фірма раніше не займалася сейсмостійкими теплоізольованими готелями, та ще з урахуванням того, що конструкція включає в себе величезні ємності для зберігання охолодженої питної води, то виявиться, що, пристосовуючи товар до нового ринку, компанія виробляє новий для себе товар. Причому інші показники будівель (якість архітектурного рішення, планування і т.д.), на які в Європі зверталося б увагу, покращувати немає необхідності, а десь можна допустити і зниження цих показників. Таким чином, новий товар може бути проведений як з підвищенням, так і з пониженням якісних характеристик, головне, щоб він відповідав вимогам обраного фірмою зовнішнього ринку.
Одним з найважливіших напрямків сучасного маркетингу є планування виробництва відповідно до вимог ринку.
2.3 Елементи товарної політики, їх сутність та особливості в міжнародному маркетингу
Основні маркетингові характеристики, які супроводжують товар на міжнародний ринок, називаються елементами товарної політики, ними є:
якість товару;
товарна номенклатура;
товарний асортимент;
упаковка товару;
дизайн товару;
торгова марка і товарний знак;
сервісна політика.
Кожен із зазначених елементів вносить свою лепту у формування товарної політики фірми.
Якість товару характеризується сукупністю властивостей, які визначають здатність товару задовольняти конкретні потреби покупців і відповідати встановленим вимогам. З визначення «якості» випливає, що ця характеристика товару може визначатися за двома основними напрямками: щодо технічних характеристик товару (екологічність, безперебійність, безпека функціонування тощо) і у відношенні здатності задовольняти потреби споживача. У зв'язку з цим існують відповідно об'єктивні (технічні) і суб'єктивні (відносно комфорту, моди, способів використання і т.п.) характеристики якості товару. Політика якості товару в міжнародному контексті щодо цих характеристик залежить від ситуації на ринку певної країни.
Зниженню комерційного ризику і підвищенню рентабельності фірми сприяє створення у фірмі-виробнику системи управління якістю товарів, що випускаються, завдяки якій ритм роботи, обсяг і номенклатура знаходяться у виробництві деталей, сировини і вузлів визначаються вимогами ринку. Якість продукції, що випускається підвищується за рахунок готовності виробництва до переналажіванію, за рахунок поставки деталей і вузлів точно вчасно (just in time), за рахунок виключення нераціональних запасів і зайвої робочої сили.
У світовій практиці поняття «якість» і «конкурентоспроможність» нерозривно пов'язані і представляють єдине ціле.
Норми на якість встановлюються організаціями на різних рівнях:
) на національному рівні норм якості:
- Deutsche Institute fur Normung, DIN, Німеччина;
Britisch Standarts Institute, BSI, Великобританія;
- Association Francaise de Normalisation, AFNOR, Франція.
) на європейському рівні:
Comite Europeen de Normalisation, GEN Бельгія;
Comite Europeen de Normalisation Electrotechnigue, ETSI, Франція.
) на міжнародному рівні:
International Standarts Organisation, ISO, Швейцарія;
International Electrik Cjmmision, IEC, Швейцар...
