ній світ людини, його особистість, інтелект, почуття, образи, поведінка та дозволяють зосередити внутрішній потенціал співробітника на вирішенні конкретних виробничих завдань. p align="justify"> Способи психологічного впливу є найважливішими складовими психологічних методів управління. Вони узагальнюють необхідні і дозволені законодавчо прийоми психологічного впливу на персонал для координації дій співробітників в процесі спільної виробничої діяльності. p align="justify"> До числа дозволених способів психологічного впливу відносяться: навіювання, переконання, наслідування, залучення, спонукання, примус, осуд, вимога, заборона, осуд, командування, обман очікувань, натяк, комплімент, похвала, прохання, порада і т.д.
Навіювання являє собою цілеспрямоване психологічний вплив на особистість підлеглого з боку керівника за допомогою звернення до групових очікуванням і мотивами спонукання до праці.
Переконання грунтується на аргументованому і логічному впливі на психіку співробітника для досягнення поставлених цілей, зняття психологічних бар'єрів, усунення конфліктів у колективі.
Наслідування є способом впливу на окремого співробітника або соціальну групу шляхом особистого прикладу керівника чи іншого лідера, зразки поведінки якого є прикладом для інших.
Залучення є психологічним прийомом, за допомогою якого співробітники стають співучасниками трудового або суспільного процесу (прийняття узгоджених рішень, змагання тощо).
Спонукання являє собою позитивну форму морального впливу на співробітника, підвищує соціальну значимість співробітника в колективі, коли підкреслюються позитивні якості
співробітника, його досвід і кваліфікація, мотивація до успішного виконання дорученої роботи. Примус - це крайня форма психологічного впливу при відсутності результатів інших форм впливу, коли співробітника змушують виконувати певну роботу проти його волі і бажання.
Засудження є прийомом психологічного впливу на
співробітника, який допускає більші відхилення від моральних норм колективу або результати праці якого вкрай незадовільні. Такий прийом не може застосовуватися щодо співробітників зі слабкою психікою і практично даремний для впливу на відсталу частину колективу. Вимога має силу розпорядження і може бути ефективним тільки у тому випадку, коли керівник має велику повнотою влади або користується незаперечним авторитетом. У багатьох відносинах категоричну вимогу аналогічно забороні, виступаючому у вигляді легкої форми примусу.
Заборона забезпечує гальмівний вплив на особистість і по суті є варіантом навіювання, а також обмеження не дозволеного поведінки (бездіяльність, намагання розкрадання тощо).
Осуд володіє переконуючої силою тільки в тих умовах, коли співробітник вважає себе послідовником і психологічно нерозривно пов'язаний з керівником, інакше осуд сприймається як менторське повчання.
Командування застосовується тоді, коли потрібно точне і швидке виконання доручень без обговорень і критичних зауважень.
Обман очікувань ефективний у ситуації напруженого очікування, коли попередні події сформували у співробітника суворо спрямований хід думок, який знайшов свою неспроможність та дозволяє без заперечень сприйняти нову ідею.
Натяк - це прийом непрямого переконання за допомогою жарту, іронічного зауваження та аналогії. По суті, натяк звертається не до свідомості і логічного міркування, а до емоцій. Оскільки натяк являє собою потенційну можливість образи особистості , Застосовувати його слід з урахуванням конкретного емоційного стану співробітника. p align="justify"> Комплімент не слід змішувати з лестощами, він повинен не ображати, а підносити співробітника, наштовхувати на роздуми. Предметом компліменту повинні бути речі, справи, ідеї тощо, опосередковано пов'язані з конкретному співробітнику. p align="justify"> Похвала є позитивним психологічним прийомом впливу на особистість і робить більш сильний вплив, ніж осуд.
Прохання є вельми поширену форму неформального спілкування і є ефективним методом керівництва, оскільки сприймається підлеглим як доброзичливе розпорядження і демонструє шанобливе ставлення до його особи.
Рада - це психологічний метод, заснований на поєднанні прохання і переконання. В оперативній роботі, що вимагає ухвалення швидких рішень, використання рад слід обмежити. p align="justify"> відповідь реакцією на психологічні прийоми і способи управління є настрій, почуття і поведінку.
Можна зробити висновок, що сучасні російські економічні відносини не сприяють підтриманню комфортного соціально-психологічного...
