льність підприємства. Виходячи з отриманих обчислень, ми робимо висновок, що найбільша кількість оборотів довелося на 2008 рік К. Про = 5,03 приблизно 5 разів. br/>
2.2 Аналіз управління підприємством
2.2.1 Аналіз системи менеджменту
Планування діяльності підприємства: Місія, стратегія, цілі та завдання підприємства
Щоб відповісти на конкретні запитання, що стосуються конкретних дій організації з організації стоять перед нею цілей, дослідники запропонували такі поняття, як "місія організації", "стратегічні цілі" і "завдання".
Місія-це основна мета, яку прагне досягти організація. Необхідно пам'ятати, що формулювання місії - цей відкритий документ, який розрахований не тільки на працівників організації, але і на клієнтів, як старих, так і потенційних. p align="justify"> Існує думка, що формулювання місії повинна, включати близько десятка елементів, конкретизують положення організації щодо зовнішнього середовища. Втім, значна частина дослідників і практиків дотримуються точки зору, що місія організації повинна бути сформульована в одній фразі (принаймні, це дуже бажано). p align="justify"> Такий підхід абсолютно виправданий: чим простіше буде формулювання місії, тим простіше буде погоджувати з нею свою поведінку, тим краще вона буде зрозуміла працівникам і клієнтам.
Однак це не означає, що про перерахованих далі елементах слід забути: ємна формулювання може бути запропонована лише в тому випадку, якщо всі зазначені деталі будуть в достатній мірі продуманими. У процесі формулювання місії необхідно постійно перевіряти, чи відповідає вона зобов'язаннями перед суспільством і працівниками, які організація бере на себе, системі цінностей організації, її особливостям стосовно конкурентів і т.д., і чи немає протиріч між ними і місією. Добре сформульована місія, якщо і не включає всі ці елементи, то, за, принаймні, дозволяє відновити їх за допомогою логічних висновків:
Добре сформульована місія містить, цілий ряд компонентів:
. Вказівка ​​на клієнтів: місія організації не може бути визначена, якщо залишається неясним, на кого розраховані вироблені нею товари або вироблені послуги. p align="justify">. Вказівка ​​на продукти та/або послуги, з якими пов'язана діяльність підприємства. p align="justify">. Вказівка ​​на ринок, на який орієнтується організація. p align="justify">. Вказівка ​​на політику організації в області нових технологій. p align="justify">. Вказівка ​​на систему цінностей організації, етичні принципи її діяльності. p align="justify">. Вказівки на переваги організації в порівнянні з її конкурентами. p align="justify">. Вказівки на зобов'язання перед суспільством, які організація бере на себе. p align="justify">. Вказівки я на зобов'язання перед працівниками, які бере на себе організація.
Основна місія підприємства та. п. "Malanca Adela" полягає в наданні покупцям товарів, за порівняно зниженими цінами відповідно з вартістю тих же товарів на ринку, поліпшенні прибутку і окупності товарів.
Стратегічні цілі більш конкретні, ніж місія організації. Вони в розгорнутому вигляді представляють, то до чого організація прагне. І дійсно, місія зазвичай дуже абстрактна, і тому вимагає конкретизації у вигляді ряду стратегічних цілей. p align="justify"> Стратегічні цілі можна сприймати як спосіб конкретизації місії фірми: коли вони досягнуті можна стверджувати, що втілена і місія фірми. Як правило, кількість стратегічних цілей не перевищує 10. p align="justify"> Стратегічні цілі і. п. "Malanca Adela":
набір кваліфікованих працівників;
мотивація працівників на підвищення рівня продажу та обслуговування покупців;
робота з конкурентоспроможними постачальниками та виробниками товарів, представлених у магазинах;
проведення рекламних акцій;
дослідження попиту на конкретні групи товарів;
підвищення рівня прибутковості за рахунок окупності товарів і зниження витрат.
Основні цілі і. п. "Malanca Adela":
1. Залучення покупців, створення потоку, спонукання відвідувачів до покупки. Це мета генерації потоку відвідувачів. p align="justify">. Створення обороту. Це одна з найважливіших цілей, товари обов'язково повинні користуватися попитом і бути купленими. Співвідношення зайшли в магазин і купили товар носить назву "коефіцієнт конверсії" або "коефіцієнт обслуговування" і обчислюється за формулою: К = (Кількість відвідувачів)/(Число покупців) * 100%. p align="justify">. Отримання прибутку;
. Утримання покупців. Важливо не тільки потік відвідувачів...
