тися не так швидко, але за несприятливих умов вони практично неминучі.
Психологічне невідповідність вимогам професії особливо сильно проявляється у складних ситуаціях, коли потрібна мобілізація всіх особистих ресурсів для вирішення складної, найчастіше нестандартної задачі. У роботі з людьми необхідні зібраність і уважність, вміння зрозуміти клієнта, такі вольові якості, як терпіння, самовладання і т.д. Без цих провідних для даної професії характеристик психіки неможлива ефективна робота.
Чим важче для освоєння професія, чим більш значима вона в соціальному відношенні, тим крупніше повинні бути блоки особистісних властивостей, прийнятих в якості основи професійної придатності. Коли ж справа стосується фахівця соціальної сфери, то при підборі кадрів слід оцінювати цілісний образ особистості, у формуванні якої істотну роль грає, з одного боку, досвід роботи з людьми, а з інший - установки і ціннісні орієнтації кандидата.
До другої групи якостей відносяться такі психологічні якості, як самоконтроль, самокритичність, самооцінка своїх вчинків, а також стресостійкі якості - фізична тренованість, самовнушаемость, уміння переключатися і керувати своїми емоціями.
До третьої групи якостей відносяться: комунікабельність (вміння швидко встановлювати контакт з людьми); емпатічность (уловлювання настрої людей, виявлення їхніх установок і очікувань, співпереживання їх потребам); аттрактивность (зовнішня привабливість особистості); красномовство (уміння вселяти і переконувати словом) та інші.
Соціальний працівник професійно допомагає людям, тому він повинен мати навички педагогічної діяльності. Знання, вміння і навички соціальної роботи складають фундамент педагогічної культури фахівця соціальної сфери. До числа її структурних елементів також відносять психолого-педагогічну спрямованість особистості, педагогічні здібності і майстерність, мистецтво ділового спілкування і культуру службової поведінки. /15, с.192 /. Педагогічна культура соціального працівника. Передумовою для формування педагогічної культури соціального працівника є його педагогічні здібності. Їх задатки вважаються вродженими. Вони проявляються у схильності людини працювати з людьми, проявляти до них інтерес, терпіння, витримку і т.д. Але задатки ще не власними здібності, а лише анатомо-фізіологічні особливості, що лежать в основі їх розвитку. Як і всякі інші здібності особистості, вони можуть стати її сформованим якістю, якщо особистість постійно працює над ними. Педагогічна здатність припускає таку рису, як педагогічна спостережливість. Вона виявляється в умінні дати характеристику об'єкту, виявити його сильні і слабкі боку, припустити реакцію клієнта на який чиниться на нього вплив і т.д. Добре розвинена педагогічна спостережливість сильна в поєднанні з даром педагогічного передбачення. Точна діагностика стану клієнта - лише початкова бік справи. Соціальний працівник повинен бачити кінцевий результат, підсумки зроблених дій. Працюючи з людиною, він зобов'язаний передбачити наслідки своєї діяльності і заздалегідь прогнозувати їх. Педагогічне передбачення допомагає змоделювати етапи роботи, врахувати основні проблеми та можливі протиріччя. Педагогічної спостережливістю і передбаченням зазвичай мають люди з розвиненим творчим уявою і гнучким розумом. Виникаючі в соціальної роботи ситуації, як правило, неповторні і вимагають щоразу нового, своєрідного підходу до їх розв'язання. Педагогічні здібності розкриваються за умови, якщо соціальний працівник досконально знайомий із технологією здійснюваного впливу і володіє необхідними для цього знаннями. Без психолого-педагогічної грамотності немає педагогічної майстерності, включає в себе педагогічну техніку і педагогічний такт. Ці поняття позначають комплекс навичок і умінь, необхідних для застосування знань педагогіки і психології в роботі з людьми. Основний навик люб ого соціального працівника загального профілю - це інтерв'ювання. Цей навик передбачає знання того, як розмовляти з людиною, що має ту чи іншу проблему, таким чином, щоб він (або вона) відчували себе в безпеці, щоб могли розкритися. Соціальний працівник повинен вміти допомогти клієнту, створивши обстановку, сприяє довірі, отриманню необхідної інформації. Поняття В«клієнтВ» може мати на увазі не тільки однієї людини, але і сім'ю, групу, організацію, громаду.
Для соціального працівника важливий і навик самовладання. У психології цей навик розглядається як показник соціальної та емоційної зрілості особистості. Самовладання НЕ стільки якість особистості, скільки процес управління своєю поведінкою в екстремальній ситуації. З урахуванням того, що соціальному працівнику часто доводиться бувати саме в таких ситуаціях, йому необхідно розвивати в собі здатність до самовладання.
Ці та інші навички об'єднуються поняттям В«педагогічна технікаВ». Ефективність її застосування буде набагато вище, якщо вона органічно зливається з педагогічним тактом. Ц...
