іж підлеглими при виборі альтернативи.
Сукупність цих критеріїв і їх взаємозв'язків зі стилями керівництва утворюють зміст моделі прийняття рішень Врума-Йеттона. Кожен критерій перетворюється на питання, на який керівник повинен відповісти при оцінці ситуації. Перші три питання співвідносяться з якістю рішення, останні чотири - з факторами, що впливають на згоду підлеглих. p align="justify"> Щоб визначити, який з п'яти стилів доцільно застосувати в конкретній ситуації, менеджер повинен використовувати модель (або дерево) прийняття рішень. Починаючи з її заснування - лівого боку моделі, керівник відповідає послідовно на кожне питання, і таким чином знаходить критерій (ії) адекватний (і) конкретної проблеми. Після цього визначається найбільш доцільний стиль керівництва. p align="justify"> На ефективність роботи менеджера сильний вплив надають індивідуальні якості його, як особистості. У складі їх виділяють: практицизм розуму, індивідуальність, вимогливість, самостійність, комунікабельність, працездатність, оптимізм, вміння розбиратися в людях, здоровий кар'єризм і ін
Тема 4. Процес прийняття рішень і його структура
Процес прийняття рішень має свою технологію. У її складі виділяють, перш за все, окремі стадії процесу, їх послідовність. Коротка характеристика кожної стадії (див. схему 1). br/>
Схема 1. Склад і послідовність стадій процесу прийняття рішення. <В
Аналіз ситуації. На цій стадії визначається фактичний стан організації. Виявляється наявність позитивних і негативних тенденцій, фактори їх виникнення, розвитку. p align="justify"> Ідентифікація проблеми. Проблема - це стійке відхилення стану організації від заданого в розмірах, що не дозволяють досягти цілей організації. Ідентифікація проблеми - це повна характеристика її, тобто визначення масштабів, складності, актуальності, решаемости, причин виникнення та інших кількісних і якісних параметрів.
Розробка альтернатив. На цій стадії розробляються варіанти вирішення проблеми. Необхідно прагнути до розробки максимально можливої вЂ‹вЂ‹кількості варіантів, щоб не В«втратитиВ» оптимальний. p align="justify"> Ухвала критеріїв вибору. Критерії - це орієнтири, стосовно яких визначається оптимальність, доцільність вибору варіанта рішення з багатьох. Критеріями можуть бути різні параметри господарської діяльності організації, наприклад, рівень цін, обсяг продажів, продуктивність праці, маса прибутку, якість продукції та ін
Вибір альтернативи. На цій стадії рівняються достоїнства і недоліки кожного альтернативного варіанта рішення. Порівняння відбувається на основі встановлених критеріїв. p align="justify"> Узгодження рішення. У сучасних умовах існує поділ управлінської праці: одні працівники організації розробляють рішення, інші - стверджують, треті - виконують. Щоб всі учасники цього процесу трудилися з максимальною віддачею, вони повинні добре знати зміст проблеми, рішення, його значимість для організації і для них. Досягнення згоди всіх учасників в необхідності рішень - дуже значимий фактор його якості, ефективності реалізації. Світовий досвід доводить: кращий спосіб узгодження рішень - залучення працівників до процесу прийняття їх. p align="justify"> Управління реалізацією. На цій стадії відбувається організація і подальше управління реалізацією решения. З цією метою визначаються види, комплекс господарських дій для виконання рішень, їх послідовність, обсяг необхідних ресу рсов, склад учасників. Ефективний інструмент управління реалізацією - розробка планів, програм реалізації, особливо великих, складних, довготривалого характеру рішень. p align="justify"> Контроль виконання. У процесі виконання рішення можуть виникнути відхилення від заданих параметрів з різних причин, суб'єктивним і об'єктивним. Тому необхідно здійснювати контрольні дії і на їх основі - коригуючі, регулюючі. p align="justify"> Оцінка результатів. На цій стадії оцінюються якість обраного рішення, ефективність його реалізації. За результатами цієї стадії визначаються напрямки вдосконалення управління на всіх попередніх стадіях. p align="justify"> У теорії і практиці управління перераховані стадії об'єднуються в три етапи: а) розробка рішення, б) вибір і затвердження його; в) реалізація рішення. Співвідношення цих етапів по часу виконання, затрачуваним ресурсом неоднаково. Найбільш ресурсномісткий етап, як правило - третій. Етап, що вимагає мінімальних витрат ресурсів і часу на виконання - другий. Але цей етап вимагає від менеджера високого ступеня кваліфікації, відповідальності, прояву волі, самостійності. p align="justify"> Але конкретна пропорція між етапами визначається характером конкретної ситуації організації, особливостями змісту кожного рішення. Можуть бути прийняті рішення, реалізація яких вимагатиме мінімальних витрат ресурсів і термін...
