ропейською системою тут відразу ж передбачається відповідність кожного класу певній кількості зірок:
• туристський клас - В«1 зіркаВ»;
• стандартний клас - В«2 зіркиВ»;
• комфортний клас - В«3 зіркиВ»;
• перший клас - В«4 зіркиВ»;
• люкс - В«5 зірокВ».
Слід зазначити, що спроби визначити відповідність з системою В«зірокВ», іноді носить чисто умовний характер, характерні і для ряду інших систем (букв, В«коронВ», категорій). Так, у Греції готелі категорії А відповідають рівню чотирьох В«зірокВ», В - трьох, С - двох, Д - однієї. В Італії перша категорія умовно відповідає рівню чотирьох В«ЗірокВ», друга - трьох, третя - двох. Для того щоб гармонізувати систему В«КоронВ», використовувану у Великобританії, з системою В«зірокВ», необхідно від загального числа В«коронВ» відняти одну В«зіркуВ» (наприклад, рівень чотирьох В«коронВ» дорівнює рівню трьох В«зірокВ»).
Розглянута вище класифікація готелів, запропонована Асоціацією британських агентств, яка вважається в Великобританії найбільш поширеною, також передбачає подібне відповідність:
- бюджетні готелі - В«1 зіркаВ»;
- готелі туристського класу - В«2 зіркиВ»;
- готелі середнього класу - В«3 зіркиВ»;.
- готелі першого класу - В«4 зіркиВ»;
- готелі вищої категорії - В«5 зірокВ». p> Німецька класифікація встановлює вимоги по 22 обов'язковим і не залежним від класу підприємств критеріям:
- робота служби прийому;
- сервіс сніданків;
- сервіс напоїв;
- сервіс харчування;
- наявність телефону в номері;
- мінімальна площа для 75% номерів, включаючи площу санвузла;
- санітарний комфорт (у відсотках до загального оснащення санвузлів); ​​
- оснащення санвузлів;
- наявність suite-номерів (номерів-апартаментів);
- меблювання та оснащення номерів;
- наявність радіо-і ТБ-приймачів у номері;
- наявність подарунків для гостей;
- послуги прання і прасування;
- наявність сейфів;
- кількість і стан холів;
- можливість безготівкового розрахунку;
- наявність телефаксу;
- кількість і режим роботи готельних барів;
- кількість і режим роботи ресторанів;
- можливість проведення конференцій і банкетів;
-число додаткових (факультативних) послуг. p> По останньому вимогу встановлено наступне число додаткових послуг:
• для готелів класу В«ЛюксВ» - 270;
• першого класу - 120;
• комфортного - 70;
• стандартного - 25;
• туристського - 0.
Особливістю німецької класифікації є те, що в ній передбачені категорії і для таких типів готельних підприємств, як пансіони, вітальні двори, готелі-гарні. При встановленні відповідних вимог. Для цих типів відсутні такі обов'язкові категорії, як В«РесторанВ», В«Сервіс харчуванняВ», а потрібну кількість факультативних критеріїв набагато менше:
- для першого класу - 90;
- комфортного - 50;
- стандартного - 15.
Крім того, зазначеним типам підприємств максимально може бути присвоєно перший клас (В«4 зіркиВ»).
У США немає офіційно затвердженої урядом класифікації готелів. За рівнем комфортності вони звичайно поділяються на 5 категорій. Вища категорія (В«5 зірокВ») присуджується двома установами: American Automobile Assosiation (AAA) і Mobile Travel Guide. p> Власна підхід до класифікації готелів мають готельні ланцюги. Зазвичай в них виділяються не категорії, а марки, поширюються на всі готелі конкретного ланцюга. У кожній марці може враховуватися не тільки рівень комфортності, але і призначення, місце розташування і деякі інші критерії.
З урахуванням кон'юнктури ринку готельний ланцюг Ассог (Франція) об'єднує ряд готельних підприємств, незалежно від їх марки, з метою обслуговування певних сегментів туристичного ринку. Наприклад, деякі готелі марки Novotel і Mercury входять у гр УППУ Atria, яка спеціалізується на прийомі та обслуговуванні конгресменів, виставок та інших професійних зустрічей і заходів. Інша група готелів має у своєму назві знак Goralia, що означає В«курортна готельВ».
Найбільша американська готельна ланцюг Holiday Inn при виділенні марок враховує місцерозташування, тривалість перебування клієнтів і деякі інші критерії і передбачає наступні марки:
- Garden Cort - готелі економічного класу;
- Holiday Inn express - готелі квартирного типу, апарат-готелі;
- Holiday Inn sun sprii resorts - курортні готелі для осіб з високими доходами;
- Holiday Inn select - готелі для ділових людей;
- Holiday Inn hotels end - готелі, 10% номерного фонду яких представляють Помешкання для ділових людей, але з тривалим перебуванням.
У ряді випадків назви марок готелів не дають споживачеві відповідної інформації, внаслідок чого туроператори стали проводити умовне спів...
